灏澜口腔营销

精准|实战营销的定义者与践行者。 因为懂口腔医疗,所以心存敬畏,传承医德,让医疗回归本质; 深谙营销之道,所以精准实战,适度营销,让运营更加现代。 医疗是本质,运营是核心,营销是表现。 我们锐意进取,拒绝墨守成规;我们尊重(医疗)本质,拒绝无中生有。我们恪守医疗运营之道,与志同道合的客户一起,脚踏实地的实现了一个、又一个的经营业绩良性增长。

【灏澜口腔营销】口腔机构网站的用户体验提升策略

发布时间:2017-06-15 11:28  |  文章分类:管理浏览次数:0  |  评论:

一个网站重要的不只是网页设计的美观以及内容的好坏,它与客户体验息息相关。搜索引擎是用户访问网站的主要渠道之一,我们在网站满足搜索引擎的同时,更应该注意客户体验。那么如何如何促进客户体验。

 

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一、通俗易懂

良好的网站结构首先需要做到通俗易懂,尤其是在导航设计上。

很多时候网站的受众人群比较普通,对于检索的信息并非专业人士显得专业,过于专业化的术语对于普遍用户而言了解甚少,若在主导航中利用的话很难能够起到引导作用。故若能够采用通俗易懂的方式进行阐述的话,其引导力就会更强,促使用户进行下一步行为,真正做到了针对于大众用户,而非“专业人士”。在网站结构设计上是必须针对普通用户进行考虑,采用什么样的文字更能够引导用户行为最重要,而非你认为专业就“专业”,专业是需要靠数据说话的。

二、便捷性

良好的网站结构还必须体现在便捷性,即提高用户检索信息的效率。就拿网站导航来说吧,如何才能够利用导航让用户最快速的寻找到所需信息呢?这想必也是诸多网站结构设计者经常考虑的问题。

对于医院网站而言,受众非常清晰,即患者。对于患者而言,真正在意的无非是了解病种的病因、症状、危害、治疗、护理等,故在主导航设计中应该对此进行细分,并且合理的展现出来,能够让寻找症状或者治疗的患者快速直接的进入相关页面,这样的导航结构才是真正做到了便捷性。当然,其他行业的网站导航设计也必须这样,将树形化结构做到细分,落实到用户最终需求。

三、多引导

很多时候用户的需求并非能够让网站主产生利益,其主要的原因在于缺少必要的引导或者更多的引导。为什么这么说呢?还是从医院网站结构上谈谈吧,我们都应该知道医院营销的方法之一是活动策划,活动策划当然是线上与线下的相互配合,而线上就必须把握好网站,网站必须将对应的活动展示出来。而对于大多数医院网站而言,往往仅首页飘忽弹窗。飘忽弹窗而言,用户早已不吃这套叫卖,而且当用户着陆页面是其他页面时,就缺少活动的相应入口了,即没能够其他多引导的作用。对于好的网站导航,需要从用户需求进行合理的引导,当然引导的方向是转化率。

四、分明和跳转

这一点我们说的概念有点模糊。所谓分明就是网站内容、结构、格式要有条理,内容要有规模美观。跳转就是,每个子网页最好都要有跳转会上一级或者首页或者主栏目的跳转链接,最好不要有跳出站外的链接以及死链接。

一个好的网站是要学会不断地模仿和创新的,我们必须要做好客户体验。

注:【本文图片部分来自网络,版权归原著作者所有,若删除请联系我们】

 

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