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牙科最全241个医患沟通高清动画免费领取!

发布时间:2017-12-27 14:59  |  文章分类:管理浏览次数:  |  评论:  | 推荐数:0
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公立医院的患者供不应求,常常连号都很难挂上,医生不用费心跟患者交流,只要埋头治疗就可以。然而,民营诊所的情形就大不一样了,可以说我们的每个患者都是精心维护的结果。


那么,我们的牙医大大时间有限,病人也不少,怎么高效沟通呢?而且很多时候,即使沟通了,医生感觉患者当面很信服的样子,但转身就是不成交,医生只能无奈地一笑而过。这时候,就得向有经验的过来人取取经了,那些业绩一流的诊所老板都有哪些用医患沟通来快速成交(15分钟内)小妙招呢?现在就为你揭晓答案。



舒适的初体验


一次,一位拔牙患者刚走进诊室,正好看到前台的大屏上在播放“你的一颗牙齿是如何被拔掉的”宣教片,他静静地站在门口看完转身就走了,这个患者在前台还没来得及打招呼时就流失了。


北京瑞鲨连锁口腔医院院长吴志强马上意识到,是播放的视频引起了患者的不适,导致在没有正式进入到诊疗流程时就已经造成了患者流失。


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画面过于血腥已打码处理


教训一:决不可在诊所环境内出现血肉模糊的真实临床视频,对看不懂专业性的患者,这只能引起他们的不适而选择快速逃离。


轻松直观展示治疗过程


妙招一:安装动画版的牙医管家医患沟通视频,在卡通的放松气氛营造下,既舒缓患者紧张情绪,又在潜移默化中让患者对病情有初步认识,为患者快速成交做好心理上的铺垫。



温和的催化剂


赵医生是某著名口腔大学的硕士毕业生,他对自己的学术水平非常自信,但从进诊所后,他接待成功的患者量却是最少的。一次,主任悄悄站在诊疗门口观察,原来他跟患者讲话时,一堆的专业名词往出蹦,说话又快,还给人一种等待自己的患者很多而时时流露出的匆忙感。


济南雅宝特口腔医院创始人崔连保说:“现代化诊疗的象征之一就是增加了诊疗之前的医患沟通阶段,医生要在10—15分钟之内让患者真正理解整个诊疗方案并且同意实施,绝非以前不管不顾地埋头治疗方式。15分钟就有可能带来更高的成交率。”


教训二:医生与患者交流病情时,一定要注意避免措辞不当、用词过专、思维混乱等情况,语言要简介、清晰、通俗化,以舒缓的态度带动患者消除紧张与恐惧感。



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专业医患沟通视频让您沟通无障碍


妙招二:医患沟通的开始或过程中,辅以牙医管家医患沟通视频,让患者对诊疗过程加深印象。不太擅长聊天的医生或者行业新人,可以以医患沟通视频先行,让患者从中挖掘到不理解的点来做回答,简单的病情患者一看视频就已了然于心,根本都不用费心解释啦!



潜在的软营销


小米带妈妈去洗牙,结束后,妈妈问;“他们都在我的嘴里干了啥?我又看不见。”洁牙医生马上给小米妈妈讲起了洁牙的过程,但小米妈听了更是一头雾水了。旁边的护士拿起手机翻开朋友圈找到了一个视频给小米发过去,说:“你让阿姨看完这个,她就全明白了。”


青岛光辉口腔诊所郭光辉院长、东莞柏登齿科院长杨光都表示,最便捷、最有效的交流方式就是患者的问题可以得到第一时间的解决,在说明病情方面,经验上来看,生动、灵活的视频确实比文字、语言更有说服力,而解决问题的态度和责任感往往能得到患者的深度信任,带来更出色的业绩。


教训三:医生在与患者交流时可以采取一些技巧,有时语言并不是最快的触达方式,应从患者角度发现更有效的沟通方式。



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手机端发送医患沟通视频


妙招三:利用APP端,牙医管家医患沟通视频可直接发送给关注诊所的患者,分享到朋友圈,可让医嘱表达更生动、营销内容更新颖、患者维护更省心。


院长们这些金灿灿的点子是否已经收入囊中啦?过来人之所以优秀,可能并不单靠技术取胜,而是因为他们在平常一些小细节中积累了足够的心得,并真正奉行。


这款有口皆碑的牙医管家医患沟通视频包括13大项:儿童、口腔宣教、半固定义齿、固定修复,智齿,活动义齿,牙体牙髓治疗,牙周治疗,牙槽外科,颞下颌关节,美学修复、牙齿矫正、种植牙。


共241个高清医患沟通视频,均可以免费试用。 +q1401628183免费领取!


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