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一分钟如何让患者听懂你在说什么?

发布时间:2018-01-16 11:52  |  文章分类:管理浏览次数:229  |  评论:10
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说到医患沟通,最大的瓶颈是这样的:


医生自认为讲得头头是道

患者私底下觉得云里雾里

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牙科行业里

患者对牙周、牙髓炎似乎还有些概念

听到根尖炎就已彻底蒙圈

明明是让患者变美的正畸和瓷贴面

一经医生描述却显得血肉模糊、疼痛难忍


除了专门训练医生的沟通技巧

这里要介绍一条最简单的捷径——

手拿241个医患沟通视频

对症看动画沟通再无忧


行业首创1080P高清动画

以绝佳清晰度 趣味与专业相容

带给你前所未有的高级体验

彻底解放医生的“脑回路”


不再费尽心思找患者听得懂的解释

看看它有多全能~


业界最全牙科项目


牙医管家医患沟通视频包括13大项:儿童、口腔宣教、半固定义齿、固定修复,智齿,活动义齿,牙体牙髓治疗,牙周治疗,牙槽外科,颞下颌关节,美学修复、牙齿矫正、种植牙。



13大项241个高清动画


每一个大项下,有具体的病种分类,每一个类别下,又根据不同的诊疗细分成不同的241个动画视频。不论患者的诊疗分几步,涉及多少项,都能找到对应的示意讲解视频。


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角色搭配,高效成交



牙医管家医患沟通视频支持双屏高清显示,候诊区位置的大屏,由前台设置播放特定视频,为诊所引流有相应需求的患者,同时可减轻患者候诊的烦躁情绪,让患者在等待中增长口腔知识。


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医生的诊疗技术很好,但跟患者沟通的耐心有限,一遍遍重复解释相同的病理常识,不仅消耗自身精力,对诊所来说也是莫大的资源浪费。有了整套视频,医生可在患者躺到牙椅后,打开与接下来临床操作相对应的视频,让患者有大致了解后,再简要说明。


通俗易懂的动画不仅让患者轻松接受,还能平缓他们的紧张情绪。或者,在操作中患者有任何问题,医生可以在线上发送视频给患者,让患者收到最快的反馈,体现对他们最大的重视。



轻松直观展示治疗过程


若诊所配备了咨询师,这套视频也是他们电脑里的常备资料。一位牙科管理专家说过:“初诊接诊时间不到3分钟的都是失败,至少应保持到25分钟以上。”为了成功收获一位患者,要求咨询师必须有全面的资料、层层递进的沟通技巧完成整个洽谈过程,而这套视频不仅增添了一种较为新颖的方式,增强沟通的节奏感,也能让咨询师在患者看视频的几十秒当中及时反思沟通内容,适当时调整沟通策略。

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手机端发送医患沟通视频


若医生两次接诊时间衔接过紧,未能有足够时间完成医嘱,为了保证患者整体的就诊体验和诊所的服务质量。


护士可添加患者微信,配合牙医管家牙科软件,将相应的视频以医嘱形式发送给患者,如“种植术后”“矫正清洁”“种植清洁”等,患者不仅可以了解到诊疗后的注意事项,还会因这种先进方式对诊所增加好感。新用户 +q1401628183免费领取医患沟通视频!


群雄角逐的牙科市场

品牌、价格竞争已不足以成为竞争优势

谁能满足客户心理 才是占领竞争高地

客户第一、技巧第二早应被奉为最佳原则

而融洽的医患沟通更是成就的重中之重



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