我的博客中心

汇集百家所长,融汇各行精要。

患者为什么不信任你的诊所?

发布时间:2018-02-02 21:08  |  文章分类:综合浏览次数:  |  评论:
关键字: 

新开业的牙科诊所往往面对诊所初诊患者少,业绩低。等等问 一般来说 由以下几方面的问题可供参考。


1 由于医疗行业的特殊性,和长时间的跟踪观察特征 患者往往愿意选择开业时间久,有比较稳定的人流的诊所,因为大部分人都是口腔专业的门外汉,由于无从选择 只能从众。 而且开业时间久的诊所熟客多,大家也都认识。比较放心,而新的口腔诊所人少,即使你做的很好,但是患者不知道好与不好,患者的考虑很大一部分认为人多即是好。这个可以通过我们如果不是繁忙的话 可以适当增加诊疗的次数,嘱咐患者多来复诊几次,另外每次来的时候适当延长就诊的时间 做好服务工作。聊聊家常,增进和患者之间的感情交流一。


2 装修不好 ,感觉不够干净,由于口腔行业的特殊性,在装修和消毒以及门诊的形象方面,花重金做一个好的门头有时候很有必要。但如果是在比较低端的市场,要重视屋子内而非屋子外,毕竟有的饭店招牌做的档次太高 反而会吓走潜在的顾客 这个可以自行参考同行的诊所 和三甲医院的装修风格,一般不会有太大的差错。如果能够稍微布置温馨一点 那样就会更好,有利于患者放松



3价格不够透明 患者担心被宰  没有明确的价格表。这个在新开的口腔诊所可用,一些高端的口腔诊所门诊流量大的地方有时候不会主动公开。 如果患者信任医生。这个都是很好谈的,毕竟 有了信任基础,价格也更容易得到认可。认可了你的技术,自然会认可你的价格。




4 术前对病情的分析感觉不够通俗易懂 或者太过专业而忽略了患者的理解能力 ,比如患者门牙疼痛只想治疗牙疼,你上去就解释根管治疗 和以后还要做 冠 会给患者很大的心理压力 解决好了疼痛 有了信任基础,一切都好谈。


5 患者对医疗行为的敏感,有过不良的就医体验 和看过太多的不良医患关系的报道  这个可以通过我们诊所的布局改善,比如和病人的合影 以及和其他病人亲切友好的沟通来潜移默化的影响   如果疑心太中的患者  我们的患者多,一般患者就会从众。而如果我们患者少,有时候说的越多患者其实越不信任,这种患者。 这种时候 可以从一个很微小的项目开始服务,让他体验到物有所值。如果还是挑剔 那就允许流失。。但是如果时间充分 还是可以真诚的沟通 。其实人少 有时候患者反而更挑剔,只能够用心做好质量。这个问题仁者见仁 智者见智。 


欢迎大家一起讨论。!

0
发表评论

以上网友发言只代表其个人观点不代表口腔医学网的观点或立场

这些评论很有料,额外获得2KQ币

最新评论

关于博主

口腔君1989
汇集百家所长,融汇各行精要。
  • 博客等级:
  • 博客访问:11390
  • 关注人气:32

博主被推荐的博文