近来,大家的谈论的热门是连锁。口腔连锁相比一般诊所有非常多的优势,比如大家提到的:成本控制、资源共享、抵御风险的能力等。。。
本人也没有连锁经验,只是发表一下个人观点。和大家探讨,共同进步,也可以供连锁人参考吧。。。
诚然,口腔连锁在中国这几年,优势是有目共睹的,但是它的弱点也已逐步显现:
一、质量、技术控制
据称刘佳已经解决了这个问题,应该属于商业机密吧。不知道您是否解决了。毕竟牙医都是人,不是机器,升级就办了。好学的牙医,懒惰的牙医技术肯定会良莠不齐。中国非常紧缺牙医,您怎样保证您的牙医总是处于技术领先的水平。否则,您怎样为患者提供更好的治疗?没有技术优势,怎样长久发展??
二、质量、医德控制
简单的说:您怎样保证您聘用的医生不会为了高提成高收入给予患者过度的医疗。不了解的不说,我知道的的几家连锁都存在这种情况。
患者反映:他们的装修不错,也很热情,但给您的感觉就是想尽千方百计掏你的钱。
我是普通诊所也可能存在这样的问题,我们的解决方法是告诉我的牙医:我们虽然是营利性医疗机构,但我们不以盈利为最终目的。放在第一位的,永远是患者的利益和需求。
如果处理不好这一点,诊所的公信力会下降,即使开业时轰轰烈烈,也很难持久经营。
三、风险控制
说到抵御风险的能力,连锁人常津津乐道。其实,连锁的风险抵御能力非常脆弱。
因为就国内医疗行业来讲,医患关系紧张,医疗风险很大。尤其是个体诊所。
我觉得连锁怎么看都像赤壁之战前曹操那些连在一起的战船。一个店出了事故,如果没有很好的危机公关,本地所有的店面都会受到影响。一荣俱荣,一损俱损!
所有这些,并不是说连锁不适合口腔行业,连锁的经营注册是否合法也不存在疑问。而是总结经验,怎样让口腔连锁走的更远,让我们的口腔行业走的更平坦。
本人没有连锁经验,能想到的就这些,这些东西只是个人的一点愚见。对或错,相信大家都有各自的评判,不足之处欢迎指正!