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洗牙,我们做的还不够[原创]

发布时间:2008-08-30  |  文章分类:门诊管理 浏览次数:10775  |  评论:66

西安牙医刘剑 QQ 59966139 原创文章 转载请注明

 

 

洁牙,洁治,洗牙,是最基本的口腔操作,基本上所有的口腔诊所都开展了洗牙项目,但大部分医生没有去足够的重视它,洗牙基本成了实习生的专利,都觉得洗牙又脏又累。我一直很重视洗牙这个大众接触最多的口腔保健项目,通过洗牙和洗牙后处理的问题已经占到了我诊所收入的三分之一份额,(不是单纯洗牙收入这么多,而是通过洗牙这个过程,检查出了口腔问题带来的收入,病人有时候不知道自己的牙齿有问题,牙齿的小问题也不够重视,我们在洗牙的同时,仔细检查,详细告知病人,有哪些问题,有几种处理办法,不处理有什么后果,病人明白了这些问题就会主动的要求治疗和修复)。尤其今年在某富人区新开半年的诊所,洗牙及其衍生收入更占到二分之一的份额,(富人对口腔牙齿的重视程度相对来说更高一些,洗牙已经成了一种必需。)这个诊所没有做任何的宣传,门面不在主干道,周围300米内有三个高档小区,目前的病人也基本都是来自这三个小区,傍晚和周末才是诊所来病人的高峰期。通过洗牙的这个过程,从接诊到到病人离开,基本上都能让每个病人留下很深刻的印象。



诊所装修很简单,设备也不是很高档,但干净整洁是我们的特色,每个病人躺在椅子上,都能感觉到靠背靠椅是很干净的,基本没有污点。痰盂是每个病人使用后都会及时刷洗,干净的,像第一次使用。


接待完毕,病人就位,面巾纸,湿巾,一次性口杯,一次性治疗盘,由护士送交。面巾纸和湿巾我长期购买心相应的,(喜欢品牌?呵呵,用习惯了,手感很好,纸比较细腻,檫脸会不会觉得很不舒服)。洗牙用的一次性口杯质量很好,漱口水公司送的,比一次性器械盒里送的杯子质量要好很多,比市面上常见的纸口杯还要厚实,洗牙过程中使用口杯次数较多,时间也长,质量差的杯子一会就泡软了,所以洗牙时用的口杯和口腔治疗,换药时用的口杯不一样。



洗牙开始前,询问客人的身体健康状况,了解是否有洗牙禁忌症(使用心脏起搏器的患者不能使用超声波洗牙),然后询问客人以前的洗牙感受,再检查口腔基本情况,有异常问题要问清楚。我曾遇到过白血病病人自己不知道,口腔内出血来洗牙的,血小板数量只有3,(正常数量是100-300之间),如果是经验不足的实习生来操作,问也不问就开始洗牙的话,出血不止,这就是医疗事故,严重的病人还有可能发生人身意外。仔细检查牙结石的分布情况、致密程度和牙龈炎症的情况,以及楔状缺损、根面暴露等可能的敏感区域,告知病人洗牙时可能出现牙齿酸痛、牙龈出血的现象并解释原因,如果有不适可以举手示意。然后让病人双氧水含漱,清水漱口(双氧水含漱的目的在于降低等会洗牙时口内飞沫的含菌量)。然后用蘸安尔碘的棉签做牙龈消毒。


询问病人是否使用一次性器具,一次性洁牙机头和一次性抛光头。如不使用一次性器具可使用免费的消毒器具。


让病人选择他喜欢的颜色的防护眼镜,并帮助戴上一次性帽子。然后医生戴上防护面罩和帽子开始洁牙。根据客人的牙结石情况适当调整超声波洁治器的功率,在洁治到一些容易容易发生敏感的区域时要提醒病人接下来可能会有些酸的感觉,使其有心理准备,如果客人酸痛明显,请其漱口,缓解后再进行洁治。洁治时时刻注意客人表情、动作的变化,及时判断客人是否有不适,另外适当安排休息间隔,让客人休息放松,同时询问刚才洁治时的感受。对初次洁治的客人,要多询问其感受,并据此调整功率后再进行。牙结石较多,牙龈炎症较重,一次难以彻底清除者,可以分两次进行。对一些非常敏感的区域,可以配合用手用器械去除牙结石。喷砂时,容易出血的牙龈要用纱布或棉卷遮挡保护。

洗牙时,在清楚视野的情况下,尽量把水量开大,吸唾器使用可以避免病人多次起身吐口水的麻烦,尤其对于老年患者更为方便。还有下面这个个小器械,可以更体现诊所的人性化。

病人张嘴时间过长嘴巴会很累,快用这个开口保护器吧,配合挡舌板,还可以让病人的不听话的舌头不会影响到医生的操作。用于牙齿制备时也很好用。


洁牙结束后,一定要做抛光处理,使用一次性抛光头或普通抛光杯抛光,比较大的缝隙用专用的夕离子抛光。




对于术中特敏感,或洁治后有大量敏感区域暴露的病例,应告知其术后几天可能会出现酸痛敏感的症状,建议其做脱敏治疗。美国脱敏王效果很不错,使用后即刻脱敏,有严重的可以脱敏三次,各间隔一天,每次涂三次,吹干三次。国产的小毛刷只能用于个别牙的使用,用多了就会脱毛,登士柏的小毛刷质量很好。

也有些不是很严重的敏感症状,可以让病人拿脱敏糊剂回家当牙膏用,目前常用的有两种,军大的和华西的,但病人反馈的信息都不是特别有效,需要用上2-3个月才能发挥效果。

口内有出血的牙龈,在龈沟内要涂些碘甘油消炎。

有牙周问题的,要考虑做完善的牙周治疗,派利奥配合其他药物是不错的选择。


洗牙后,牙龈出血,局部炎症,那漱口水是一定要用的,口内含漱3-5分钟,效果很好,消炎作用直接作用于牙龈。

单纯牙龈出血,可以把这个牙膏用上,丁硼乳膏,效果真的非常好。



如果伴随有牙龈牙周炎症,消炎药是要给患者配上的。



如果经济条件很好,或是炎症范围很大,可以用更好一些的消炎药,效果更好,当然,价格也不便宜。



做口腔卫生宣教,教其正确刷牙和使用牙线,告知定期检查和洁治的重要性。


这种牙签很好用,进口的,价格很高,可反复用数次,介绍给经常有塞牙困扰的患者,

如果病人长期都是横着刷牙,可能一时难以改变刷牙习惯变成竖刷,那用这款矫正刷牙姿势的竖刷牙刷,三个月时间,足够把横着刷牙的习惯改变过来了。



可以送些口腔纪念品给病人,药物牙膏,印诊所LOGO的牙线,牙齿钥匙扣,口腔宣传扇等等,增进友谊,可以说,和病人沟通的这段时间里,我已经和病人是朋友了。那些保健品,不要强行推销给病人,会很让人反感,只要告诉病人这些东西是干什么的,怎么用的,有什么好处,病人知道了这个东西的好处,就会有购买欲望,该买的就会买。






 

西安牙医刘剑 QQ 59966139

如果您有不懂的或不清楚的牙齿问题,看了我的博客 http://yayi.blog.hsw.cn后还不能让您弄明白的,请QQ留言给我,我很乐意回答您的问题。以下是我博客的内容整理,点击即可打开:

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什么是烤瓷牙?     烤瓷牙能用多少年?     烤瓷牙分开做还是连着做的问题答疑     西安烤瓷牙价格和种类

烤瓷牙的优点:

全瓷贴面 -- 美学修复必看     一例全瓷+全瓷贴面修复病历     烤瓷牙质保卡

烤瓷牙的缺点:

牙齿不齐,先别着急烤瓷修复     烤瓷牙崩瓷 - 患者口腔知识的严重匮乏     牙齿外突,烤瓷牙不是第一选择 - 介绍一前牙外突病例     轻易别做烤瓷牙 - 介绍一烤瓷失败病例    

口腔常识:

介绍什么是四环素牙     氟斑牙 - 美容修复的重点项目     让您知道一些纤维桩的知识       金属烤瓷做核磁共振有无影响    

口腔保健:

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补牙,拔牙知识:

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妇婴口腔保健:

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口腔娱乐和口腔新闻:

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参观,游记:

参观某顶级牙科诊所     拍到可爱的牙套MM     什么样的牙医才是好的牙医?


 

 

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  • 农群 2011-02-25 10:54

    做牙医真的要细心用心,以前也想好好给患者洗,但是没做好那么细致~~看到牙得安得牙线棒了呵呵

  • 李顶峰 2010-08-09 21:37

    洗牙还有这么多的细节啊,学习了!做的真不够啊!

  • 周煜皓 2009-01-06 11:33

    文章不错我转载了,向你学习了。

  • 陈祥机 2008-12-20 20:20

    想请教刘医生一个问题,就是那些较吝啬的顾客啊!要怎么才能抬高他的价钱呢?

  • 杨华 2008-12-15 13:13

    以下引用zhuhonglin1在2008-10-17 20:06:56发表的评论:当你面对的患者只给你30元的时候.你会每个病人都这么做吗.追求完美.追求最高境界.是每个牙科医生的梦想.生活中的现实往往会让梦想破碎.

    博主回复:2008-12-15 01:13

    以下为西安牙医刘剑的回复:
    你觉得口袋里只有30块钱的消费者 会进5星饭店吃饭吗
    打个比喻而已

  • 李响 2008-11-18 22:27

    太全面了,学习!

  • 赵兴印 2008-11-14 11:19

    开口器,牙刷,钥匙扣哪买的

  • 赵兴印 2008-11-14 11:19

    开口器,牙刷,钥匙扣哪买的

  • 2008-10-30 10:15

    发挥最大潜力

  • 朱红林 2008-10-17 20:06

    当你面对的患者只给你30元的时候.你会每个病人都这么做吗.追求完美.追求最高境界.是每个牙科医生的梦想.生活中的现实往往会让梦想破碎.

    博主回复:2008-10-17 08:06

    以下为西安牙医刘剑的回复:你觉得口袋里只有30块钱的消费者 会进5星饭店吃饭吗打个比喻而已

  • 杨屹强 2008-10-15 15:39

    学习了!!

  • 贾月春 2008-10-09 22:37

    12456

  • 高阳 2008-10-04 21:10

    你是一位非常优秀的牙医 向你学习了 不过你的收费肯定很高的了

  • 赵建明 2008-09-28 16:02

    真的是够人性化了,看了你的文章,对比一下,本地的无论是环境还是技术都相差甚远,更不用说对患者的周到服务了,感觉再在此地呆下去,恐怕我以前在学校所学的都将全部忘光,现在已经忘很多了,我在退步啊,真得找个好地方边学边干啊.

  • 王佳璐 2008-09-23 14:09

    学习了 谢谢

  • 毛健刚 2008-09-15 15:51

    说的祥细,值得学习,这是公立医院无法比的,这也得有患者量,而且患者也得有钱。

  • 翟庆浩 2008-09-14 08:51

    很好,学习了

  • 冯越 2008-09-12 13:26

    请问文中提到的开口器哪里有出售?

    博主回复:2008-09-12 01:26

    以下为西安义齿的回复:美国皓齿公司的产品 问当地哪个经销商代理销售 应该就有卖

  • 唐宏强 2008-09-07 16:50

    原来洗牙还有这么大的学问,学习了。

  • 卢灿辉 2008-09-07 15:10

    学习了,可惜我们这收费收不上来!想提供好的材料和方法只是有心无力!!!

  • 王文兴 2008-09-06 20:09

    学习了

  • 陈斐 2008-09-06 11:31

    写的很好,使我们在校生也知道了很多东西,学习了!

  • 潘艳莲 2008-09-05 21:36

    学习

  • 陈睿 2008-09-05 12:13

    不错!您做的很认真,值得学习!

  • 刘文德 2008-09-04 21:42

    写的很详细也比较全面,值得大伙学习。有些东西虽说好可把它全部推广不太现实,毕竟有的门诊设备比较差些,不过细节方面让大伙长进不少。加油!!!

  • 仲亭 2008-09-04 21:07

    学习了,

  • 陈医生 2008-09-04 20:04

    xx 学习

  • 杨屹强 2008-09-03 23:00

    还有一点,对于烟斑等色素沉着较多的患者,可选用喷砂机,能事半功倍!!但一定要选取好的喷砂机!!

    博主回复:2008-09-03 11:00

    以下为西安义齿的回复:不仔细看 该打!防护眼镜和防护面罩就是为喷砂准备的,湿巾也是喷砂完后檫脸的

  • 张胜民 2008-09-03 15:59

    路过 学习 尤其是那开口器

  • 张凌霞 2008-09-03 15:43

    谢谢分享

  • 李琦 2008-09-03 14:29

    细节决定成败,学习学习

  • 韩永生 2008-09-03 01:12

    费用要多少啊?

  • 刘存金 2008-09-01 22:51

    很不错,我学到了很多。我想问一下咱们洗一次牙的费用和时间

    博主回复:2008-09-01 10:51

    以下为西安义齿的回复:费用保密 时间在40分钟到1个半小时左右

  • 华姐 2008-09-01 22:02

  • 杨宝玲 2008-09-01 20:32

    路过 看看

  • 小小牙醫 2008-09-01 19:57

    值得学习,很注重细节!!!

  • 杨扬 2008-09-01 19:44

    普通的消费者是消费不起的。

  • 许全能 2008-09-01 17:28

    写的很好!只是在我们家洗牙价格太低,只有20-30元,在洗牙方面我们有些做的还不够,向你学习!

  • 李爱民 2008-09-01 11:17

    学习了。真是非常不错。超级顶!!

  • 赵彦明 2008-09-01 11:13

    写的非常好 谢谢了

  • 翟艳萍 2008-09-01 09:51

    终于有时间再次来看看刘兄的武器您的器械、材料都不错,理念也很新。 您一定是位很会做生意的人。希望您的诊所在您的新理念的带领下越发壮大。能让li008看上的文章很少,在22个回复中居然有他7个,呵呵,您的 第一个回复很精辟。

  • 素食牙医 2008-08-31 22:57

    Good!请问你们洗一口牙一般要用多少时间?费用又多高呢?

    博主回复:2008-08-31 10:57

    以下为西安义齿的回复:不给推荐 不告诉你了

  • 烟酒僧 2008-08-31 21:51

    选择性抛光的问题,我一提再提。所幸丁香园那边已经有人开始认同我的观点(那边学院派多些,他们没用漠视我的大量论据,或许这样引起教科书编者注意后,上行下达,大家更容易接受);kq88因为这个问题已经爆炸过,我只能说:暂时不理解的,我们求同存异吧!除此之外,我还是非常欣赏楼主的理念的!我完全同意:洁牙背后绝对有着巨大的商机!通过洁治发现龋齿,增加了牙体科病员;洁治教育患者牙列不齐影响自洁,增加了正畸病员;对牙周病者基础治疗后,自然也有了牙周手术,后期修复病员。对患者进行预防宣教,大众保健意识强了,病员源源不断了!于医者,于大众都是受用无穷的!西安这样大城市的口腔行业竞争是几近白热化的,理念一成不变、人云亦云不行;新理念、新技术、诚信者必是佼佼者!愿楼主事业有成!

    博主回复:2008-08-31 09:51

    以下为西安义齿的回复:谢谢 您的写作能力很强 我写字基本上都在抠字 白话好多

  • 袁飞 2008-08-31 21:44

    定期洁治的患者越多说明你诊所的患者群越重视自己的牙齿,懂得保养,爱护自己的牙齿。也就是说你的诊所是爱牙人士的首选。

  • 李强 2008-08-31 21:43

    刘医生写的好全面,那个开口器我头一次见到。只是补充一点,个人觉得对于牙周情况不好的患者,建议全口洁治术后,进一步做牙周治疗,因为全口洁治术只是常规维护口腔卫生和牙周疾病治疗的基础治疗。也和患者说说这个,患者若能理解到牙周情况对口腔的影响这个层面,肯定感叹医生的技艺和经验,后期给双方带来的利益都是不错的。

    博主回复:2008-08-31 09:43

    以下为西安义齿的回复:派利奥 正在使用中 您没有仔细看哦

  • 程艳玲 2008-08-31 21:18

    技术要领我不敢去班门弄斧,本文谈的主要是理念,有些东西很简单,看几次谁都会做,但如果没有这种理念,永远也做不出的。欣赏了,真的辛苦了!

  • 程艳玲 2008-08-31 21:18

    技术要领我不敢去班门弄斧,本文谈的主要是理念,有些东西很简单,看几次谁都会做,但如果没有这种理念,永远也做不出的。欣赏了,真的辛苦了!

  • 刘庆丰 2008-08-31 20:53

    客户选择与客户的首次感受有直接的关系,在很多诊所抱怨没有患者上门的同事其实首先要好好反思的就是自己是否把每一个细节做到“让客户舒适满意”。但很遗憾,就是这么简单的道理却很多人不明白。

  • 张胜楠 2008-08-31 19:29

    谢谢分享~

  • 常国礼 2008-08-31 19:04

    感谢你的分享,这才是广大医生,特别是基层医生需要的知识,介绍的很全面,学习了,收藏!

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