我是吴霄庆，承诺不以KQ88运用总监身份再发任何博客，不得不启用以前的一个账号，当然也是KQ88很普通一个会员的身份。

几个小时前，看到了不该看的东西，证明了我的一些想法，在过去二个月中，我在不同场合，饭局，QQ群，聊天及一个临时的演讲中，提到我一个想法，我认为微笑已经不适合做一个口腔医疗品牌展示的核心，当然期间我主要是拿一个品牌在说，由于历史性，当初定位的原因，微笑成为该品牌主打，无论是广告还是对其创始人采访，微笑永远是主题。

而今天呢，我想先说的，写这篇文章只是为了证明一些自己的看法，留个档，以免以后被盗版，而欲哭无泪，哈哈，其实主要是我失眠了，最近压力太大点。

在今天市场格局中，医疗服务及其品质才是品牌应该直接展现的，至于微笑，你可以让一部分白领懂，一部分金领懂，当然欧美的老外都懂，但是不能让整个消费群体懂，或者可以定义成主要目标消费群体懂，（本来想用更加重口味的语气，想想还是文明点）这个就是拿微笑当品牌展示局限性，所以微笑会慢慢退出在医疗品牌展示的主要地位，当然微笑概念依然会存在。

当然，在今天，有些管理者提出了物有所值的医疗服务，但是从实施角度来讲真的是很难做的一件事情，或者换一种讲法，就是很难放到台面上，医疗服务价格这个东西不只是双刃剑，可能是一个无法控制的流星锤。如果你想知道哪些老板明里暗里在干这种事情，可以给我私聊，QQ:13783101

当然说到品牌就要说到营销，很多门诊老板都喜欢把营销挂在嘴边，问的最多就是营销和广告，好吧，我个人极力反对，在一个门诊中，营销是最后考虑的，为什么，至少在口腔门诊中，营销处于管理的上层，管理的中下层是什么，地理位置，市场定位，人员结构，能力范畴，价格体系和经营项目，在没有彻底搞好管理的中下层，或者弄清楚自己的中下层，那做出来营销一般都是，盲目营销，投入错误的市场宣传，广告过多投入，过多折扣等等，当然还有一种非常恶劣的叫骗人。

个人最近一直想，应该2年前，就想尝试从家庭为营销单位的一种营销模式，一直没有很好可以执行模式和细节。

说到这里，我想说一下，我想过去读过MBA之类的东西，给自己镀镀金，虽然手头有二，三个案例在做，当然镀金完成后，可能听上更好，后来决定还是别去了，MBA能给我极为敏锐的市场反应，在管理项目中实施和规划能力吗，哎~~~，到最后还只是一顶帽子而已，所以我这个计算机出生的人，还会这样混下去。

说到计算机，我不得不继续攻击一个品牌的说法，关于口腔连锁门诊ERP，我个人认为这个纯属瞎胡闹，当然可能我把他们ERP管理范围搞错了，但一定要说的是，管理软件的目的是提高管理效率，而不是给员工添麻烦的，说实话，口腔门诊需要的软件就是帮助门诊，在人力资源不增加的情况，提高工作效率，管理效率及决策效率。举个例子，如果按照标准物流流程设计门诊的库存管理，我可以断定的是，每个门诊至少要增加半个员工工时，为什么不能让护士做，因为护士是护士，不是专业的库管，我曾经想把一个标准的库存管理流程，教会一个护士长，结果我很失败，其实我一直在折腾一个管理软件，叫dentalceo，因为资金短缺，很多东西组后无法，其中我最新的计划已经把库存管理改的跟普通库存管理，完全是二个理念，为了就是适合口腔门诊。这里，必须要说下，个人认为口腔管理软件发展趋势，四个字，数据统计，很好做吗？很难做，如果把统计放到决策层面上，那么这个统计就需要很多设计考虑，每家门店桥和种植体比例，各类修复体的比例，包括那哪些修复方式集中在哪几个牙位上较多，那个年龄层面上；说实话，在数据收集方面，就是非常复杂的事情，因为我不想因为统计而增加用户太多的计算机操作。

              

有睡意了，我要睡觉了，下一篇估计口味更重，我一直在考虑是否讲一些别人很讨厌我讲的东西呢。高调还是低调，这个需要考虑。或者还是忙好我上的活吧。

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