最近一直在看《中国远征军》这部电视剧，剧情感人，人物刻划丰满，对先辈的这份功德，我们必须景仰，铭刻在心。对剧中部队战斗力的训练，我觉得颇受启发，我们的诊所好像一座军营，铁打的营盘流水的兵，这话不错，但是，我们要让每一个士兵都培养成狙击手，让我们的团队战无不胜，攻无不取。首先，我们要让每一个员工都具有激情，热爱这份工作，热爱我们这个团队。我们要给每一个员工一个现实而美好的期望值，有一套全面而科学的激励机制和奖..
不想当将军的士兵不是好士兵，好像每次讨论激励员工的话题，这句话就被奉为经典，但是，经典不一定就是真理，千军万马中，能够走出几位将军。工作中，作为员工，要对自己有一个清醒的认识，有一个明确的目标。我们不能不追求上进，但也不能让不切实际的目标困扰自己，并且为这种不必要的好高骛远和盲目自大付出惨痛的代价。 在口腔诊所中，每个员工都有自己的工作定位，应该知道自己负责什么，什么事情可以做，什么事情不可以做，规章制度不..
风险意识，风险控制，尽管大家都讳莫如深，却不能不提，作为管理者，必须要有一个前瞻性，要制定一个防范的措施，督促员工避免这种倾向。问题发生，不能躲避拖延，更不能推诿责任，该需要管理者面对的，就不能让员工来承担，危机处理不能草率，更不能意气用事。 作为管理者，我们需要效益，但不能过分强调短期经济效益，要从长远的眼光来考虑品牌效应。口腔服务，不同于一般的市场行为，患者的口碑相传，比任何一种传媒形式的效果都好。不要..
在诊所中我不喜欢把诊所的投资人或者所有人称为老板，老板这个称呼少了一丝亲昵，会把管理者孤立起来，无形中和员工形成了对立。在团队中，大家都是同等的，只不过有人投入了资金，有人付出了技术。没有员工，管理者就是孤家寡人，就不能攻城掠地，建立自己的口腔事业。管理者要善于融入团队，调动团队，运筹帷幄，才能决胜千里。 每一个管理者，都有一套成功的秘诀，在员工面前，可以自负，但不能自狂，能够听取不同的意见，思考不同的观点..
社会变革经过这么多年以后，资本市场已经形成，现代生活中的方方面面，都少不了资本运作的阴影，今年许多产品涨价的背后，或多或少都可以看到资本张狂的影子。 对中国人来说，运用资本，横扫市场，或许还只是处在九重武功的最底端，而对于国外资本，他们已经驾轻就熟，从金龙鱼到法国水务，无不是资本大鳄的游戏，而中国人更多时候，只能是游戏的参与者，而不是游戏规则的制定者，而且，资本会以各种各样的方式，对我们的经济体系进行潜移默..
轰动全球的丰田召回事件，可以说是喧嚣尘上，但影响远远没有就此结束，而造成这件事情的主要责任者，丰田的总裁渡边捷昭也引咎辞职。渡边捷昭担任总裁期间，在丰田推行了一种“成本控制”的管理方法，过分的强调成本，而忽视所采购材料的质量，最终导致了整体产品的质量，酿成全球的召回事件。同时，渡边捷昭不顾已经频频出现的产品质量问题，而是盲目的扩张，在全球多处建立分工厂，使得严重的质量问题被无限的扩大化。在这种前提下，为了压..
有一只小蚂蚁总是赶不上它的同伴，每次在队伍的后面，看着走在自己前面的同伴，很是自卑，心里想要事离开这个队伍，到另外的地方去，或许自己会比变得更加优秀，不再被别人鄙视。于是，它离开了自己的队伍，去寻找一个能让自己的优点无限放大的地方。当它看到一队蜗牛在赶路时，它高兴的大笑起来。它成了蜗牛的领队，走一段路，睡上一觉，等后面的蜗牛赶上来，再走前一段，再睡觉，面对这么多永远拉在自己身后的蜗牛，它觉得自己真是太优秀了..
在诊所的宣传中，需要全面系统的统筹，需要考量的因素很多，资金的投入，医生的技术，诊所的整体装修风格，诊所所处在的社会环境，诊所收费价格的定位，后续资金的总量，包括今后诊所的发展方向和诊所将主要服务的患者层次等等。宣传是一个系统全面的工作，而不是率性而为，随意发挥，那样容易给自己的工作产生矛盾，误导自己的工作方向。由于口腔医疗行业不同于其它的工业产品，所以在宣传中应有所区别，并且按照诊所的发展周期进行划分，在..
自锁托槽一直以来被国外的生产厂家所垄断，现在，国内已经有了最新型的被动自锁托槽，应该说，是一次正畸材料的突破重围之举，给广大的临床一线医护人员带来很大的效率，但是，面对新的技术，许多人还是存在一定的困惑。自锁托槽的优点在那里，临床当中如何取长补短？自锁托槽有没有设计缺陷？面对自锁托槽，该如何理性的面对？如何让新技术更好的服务临床，并且给自己带来效益？如何在矫治后期，让自锁托槽发挥应有的优点？针..
在全球知名品牌中，美国占据了70％的席位，欧洲占据10％，韩国和日本占据了10％，中国品牌几乎难以寻觅，而在时下，奢侈品消费中，公众还是对知名品牌情有独钟。经济高速发展，公众的消费理念也是逐步在提高，更认同品牌，那么，在口腔诊所的经营管理中，是经营品牌，还是以盈利为最高目的，就需要审慎的面对。 我个人认为，诊所盈利无可厚非，但是，绝对不能以盈利为最高目的，这种方式只能是短时间效应，会失去大批的高端客户和长期..
现在很多诊所的老板都想做大，而他的许多员工都想着跳槽，这种矛盾不仅存在，而且激烈。其问题的症结在那里？ 我和一些诊所的管理者在交流中，他们都提及到这个问题，诊所医生来来去去，浪费了自己很大的精力，留给自己许多困扰，甚至许多诊所的老板都在想，我给了员工那么好的条件，营造了那么好的工作环境，给员工那么高的待遇，为什么还留不住优秀的人才。 现代社会是一个多元发展的社会，资讯高速发达，人员频繁流通，发生蝴蝶效应的事..
4医生：对不起太太，我给您做治疗时，把病历拿错了。患者：有什么问题吗？医生：问题不大，您原来是拔牙的，现在我给您装了个烤瓷牙。患者：那要额外收费吗？医生：收费就算了吧，可惜了这颗烤瓷牙，还是黄金的。患者：那您还有其它的病历吗，我可不介意您多拿错几本病历。 5患者：医生，你还认识我吗，当年还是我撮合你和你夫人认识的。医生认认真真的看了患者一会，火冒三丈的说道：我找了你十几年，没想到今天你自己送上门来了，你放心..
（接上篇）对员工的态度要诚恳，考核目标要一致。在我们的诊所之中，往往或多或少的有一些亲缘关系朋友关系存在，这固然无可厚非，但千万不要因为有了这种关系的存在，而使得管理者有意无意之间，就给员工进行了一个亲疏远近的分类，给自己的主观判断烙上一个明显的个人喜好的烙印。好像所有好的工作都是自己信赖的与自己关系好的员工做出来的，给自己增添麻烦的都是那些看不顺眼与自己又没有关系的员工，判断好坏，全凭自己的一己主观喜好，..
口腔科的几个笑话1一美女来诊所治牙，帅哥医生急忙搭讪说：美女，我好像在那里见过你，真的，肯定见过你。美女看了他好久，突然恍然大悟说：昨天就是你用电动车把我的牙撞断的，看来你是早有预谋啊！ 2医生给一个女士拔牙，拔牙过后，很诚恳的说：对不起女士，我刚才酒喝得太多了。女士：这和拔牙有关系吗？医生：我以前拔一颗牙都要花半个小时，今天一分钟就搞掂了。女士：那要感谢您中午喝酒了。医生：可惜我把您不痛的那颗牙齿拔掉了，..
作为诊所的管理者，我们的性格往往或多或少的影响着整个团体，有道是一个将军的性格决定了一支队伍的成败，而管理者的个人性格往往会影响了一个诊所和团队的发展方向。所以，作为管理者，我们不可能让自己成为一个完人，但我们要知道自己性格中的弱点，要知道扬长避短，将负面影响降到最低，要知道自己的个人性格和工作关系如何协调，知道错，错在那里？改，如何改？有很多管理者把工作环境和生活环境混淆起来，个人情绪化严重，总觉得自己是..
