【原创】诊所公众号常见的四大问题

发布时间:2019-05-21 09:27  |  文章分类:综合浏览次数:  |  评论:  | 推荐数:0

一、明明是正规诊所,却以个人名义申请公众号

很多诊所申请公众号的时候,因为申请企业号需要提交诸多资料,验证流程复杂,便退而求其次申请了个人号。

孰不知,由于口腔诊所本身属于医疗机构,而大众对于医疗机构,首要的期望就是正规、安全!

要知道,在马斯洛的需求理论里,安全需求是仅次于生理需求的第二大需求。

平时,诊所老板们装修店面时,都会将相关证照装裱挂墙,顾客进门后一目了然,加强信任感。微信公众号作为诊所在移动互联网的宣传窗口,当然也需要让顾客放心,如若这个窗口本身是“个人”性质,无疑是与诊所宣传主题背道而驰!

所以,知微客建议诊所公众号开通企业性质可认证的服务号或者是订阅号!

二、菜单内容华而不实


公众号开通之后,不少诊所会设置菜单,还有的诊所会专门制作一个微官网。在这一环节,我们经常见到菜单设置杂乱无章、微官网内容空白的情况。这也暴露了诊所设计公众号内容时,忽视了事先策划排版的过程。

>正确的菜单制作流程:

1.梳理宣传素材(照片要清晰美观,文字介绍要全面、详实)

2.主栏目:制定框架,突出重点

3.子页面:图文并茂,合理排版

4.验收、微调

#别人的不一定适合你 适合自己才是最好的#

切记一个原则,微官网和菜单,需要根据诊所实际情况来定制,别人的内容不一定适合你!

高端 VS 大众;多家分店 VS 独一家;几十年老店 VS 创业青年医生;策划宣传的重点都不一样!有时候,与其华而不实,不如小而美。

三、不能坚持定期推送


公众号的运营,不是一时之功,需要坚持不懈,日积月累,才能有所成效。

公众号搭建好了之后,如果不去推送内容,不去吸引粉丝,那就是一个摆设。

毕竟对于诊所来说,极少有顾客会主动来查找你的公众号,再者,即使有人主动关注了,平常没有推送内容,也迟早被取关,或成为僵尸号。

一个好的公众号,需要定期推送有价值的内容给用户,才能让公众号活起来,为诊所带来流量,让宣传事半功倍。


四、线下宣传不配合


不少医生有一个理解误区,就是我的公众号开起来了,那么自然而然就会起到宣传效果,会有顾客主动上门。要不然,就是公众号没有用!这是他不理解公众号的自然定位的缘故。诊所公众号,是一个宣传媒介、窗口,也是一个传播工具,是移动互联网上的一个门面。

公众号,需尤其在创建初期,要诊所工作人员通过各种方式,向潜在客户推广宣传告知。这里的方式包括,诊所门店海报、招贴、桌面铭牌,口传身教,朋友圈转发,当地社区微信群、QQ群广告等等。

有的医生还将公众号与路牌广告去比较,但事实上两者完全不适合相提并论。

公众号投入费用不多,需要诊所医护团队齐心协力,对公众号进行培养、宣传,使其成长,最终起到宣传引流的作用,其效用是与日俱增的,是一项长期工作。

路牌广告,本身一次性投入费用相对较高,宣传效果又受限于诊所能投入的费用预算和广告设计水平,短期内针对某一次活动的宣传效果会比较明显,但长期来看,一旦广告撤下,诊所宣传也会戛然而止,因此,一般只适合短期宣传使用。


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