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有点干货来建树口腔培训课程之儿童口腔如何做营销

发布时间:2019-07-22 09:51  |  文章分类:管理浏览次数:  |  评论:  | 推荐数:0

儿童成长过程中高发口腔疾病

 

乳牙在成长过程当中最容易出现的问题,我们叫做龋病,老百姓叫做虫牙,那么儿童一种典型的龋病叫做奶瓶龋,龋病的来源就是我们儿童喝的奶粉以及母乳不正确的喂养方式。我举个简单的例子,什么是不正确的喂养方式呢,就拿我平时看那些小宝贝,患者做比方,我经常看到有的家长这样和我交流,杜老师,你好,平时我家孩子生活喂养方式是这样的,晚上八点半睡觉,那八点钟我们就开始喝奶了,洗好了小脚丫就躺到床上了,咕咚咕咚一奶瓶儿喝进去了,宝贝也睡着啦。那在平时生活当中很常见的这个场景,在我们医生眼里却是非常错误的场景,我们要打一个大大的叉。因为这件事情关乎我们牙齿的重要问题,就是虫牙,每天躺着睡觉,喝奶睡着的情况,是引起儿童乳牙得龋病的因素。那针对乳牙龋病来说,首先分享一句话,就是青少年的口腔健康,是我们终身口腔健康的基础。各位家长想到的那个问题,乳牙要替换的,得了虫牙,可以不用治的,是非常错误的,因为乳牙虫牙,一旦比较深了,一旦侵蚀到牙齿的神经了,那会顺着神经的管道一直侵蚀到以后要萌出的恒牙。

  

那么我介绍一下乳牙龋病与恒牙龋病相比有什么特殊的问题。乳牙龋病第一个问题就是会比恒牙的虫牙发展的更快,波及范围会更广,一般孩子乳牙龋坏都是大面积龋坏,可能一嘴有十几颗小乳牙,很快的就得了虫牙了。那第二个呢,就是乳牙的牙髓腔比恒牙的大,那牙髓腔里面的牙神经也比恒牙的大,所以乳牙虫牙很容易就坏到了神经的位置。

 

那我们专业的医生在临床当中发现乳牙的虫牙发展快到什么程度呢,那从虫牙的一开始到转化为乳牙的牙神经发炎啦,我们叫牙髓炎,甚至已经触及到里面恒牙的位置,也就需要三到六个月的时间。所以说虫牙很有可能会影响到里面恒牙的萌出。那刚才跟大家介绍了乳牙虫牙的基本危害,那下面我还要跟大家介绍一下乳牙虫牙对全身的影响,因为他不只是对以后的恒牙有影响,他对儿童全身的发育都有很大的影响。


图片6.png

 

整体儿童成长计划制定与小小牙医整体设计

 

那讲了一些我们儿童过生长过程当中出现的牙齿问题之后呢,我们可以给大家展示一下我们的儿童区域,包括我们每个诊所儿童的不同,这个是我的诊所,我诊所的儿童区域呢,所有墙面滴都是手绘的形式。窗台上呢,有很多不同类型的小娃娃,打了很多小礼物,这都给儿童成长增加很多丰富的色彩。那我们还可以在讲课过程当中穿插一些不纯粹是公益的事情,比如说儿童几岁开始需要做封闭,一般来说,我们建议儿童怎么解决蛀牙龋坏的问题呢,妈妈一定要尽早的预防,因为预防一定是口腔问题解决的根本出路。因为全身任何疾病预防都大于治疗。

 

我举个简单的例子,比如说我们的胃病三部曲,那大家知道应该叫做胃炎,胃溃疡,胃癌。我们的肝病三部曲叫做肝炎,肝硬化,肝癌。那如果我在最早的时候就预防胃炎的发生,那可能很难会发展成胃癌的这件事情,所以我们一定任何身体器官,都应该是预防大于治疗的,牙齿更应该是这样的,因为我们人生的这个牙齿一共只有这么多,只有这么两副牙齿。那儿童的牙齿每天要咀嚼4000次以上。那我们如果一件儿衣服穿了4000次早就已经破掉了,那我们每天都要做4000次以上的咀嚼。那这4000次咀嚼,我们还不爱护我们咀嚼功能最大使用的东西叫做牙齿。那我们牙齿凭什么给你工作呢?所以说,爱护牙齿一定要预防大于治疗,一定要从小做起。那么小的时候儿爱护牙齿要做的事情是什么呢,那我们零到12周岁,其中两岁以上的儿童一定要每年进行三到四次牙齿的涂氟。那乳牙的窝沟封闭时间应该是在三周岁左右,恒牙的窝沟封闭时间应该是在六七岁的时候,恒六。十一十二岁的时候恒七。那做好了这些预防的措施呢,乳牙才能健健康康的生长。最后呢,我要告诉大家,儿童口腔的疾病就像多米诺骨牌一样,一朝出,全口损。


那在讲课之后,我们可以在课件当中加入一些我们的公众号,我们诊所的私人牙医定制电话,我们的微信,我们各种各样的自媒体宣传渠道都可以分享给我们的顾客。然后呢,我们可以配合着我们的卡项,配合着我们诊所的优惠项目,给孩子做切实的检查,给孩子出特定的儿童成长计划的套餐,给孩子出一些我们专业的体检报告等等。那这些就根据我们诊所的不同情况来做出相应的对策,但是我们一定要做到细心,耐心,有爱心。小小牙医设计到位,转化自然会提高。是真正能够让我们的患者体验到我们的门诊各方位的这个现象,卫生,我们的消毒,我们整体的服务。而且小小牙医费用很低,转化率也是很可观的。小小牙医整体设计分为以下几个方面。

 

1活动主题

首先,活动的主题制定,一定要做到长远的规划,设计一系列的活动主题。比如儿童成长计划十部曲,这就是十个课堂,我们的客户可以参与这十节课,这样循环的客户会增加。比如第一节课我们叫做小小体验,第二节课我们可以叫做虫牙大作战。以此类推,听一节课无消费,听三节课转化会大大的增加。对于主题的设计,要求是要新颖,切实有用。

 

2、人员招募

人员招募,针对参加人员,我们可以以门店的会员,就是所谓的老客户。第二是渠道活动积攒出来的儿童资源,还可以借助我们医院合作邀约,比如我以往邀约的这种,万科成长中心,包括银行的客户子弟,线上的一些终端上的邀约,比如拓多多还有互动吧,都是非常广泛的邀约群体。但是一定要设计儿童来源,尽量去营造报不上名的气氛,控制好人数。以我做2000场小小牙医的这个经验,人数一般控制在八至十人为最佳,年龄控制在4-9岁之间为最佳。过小的儿童,我们无法去转化,现场气氛我们也不好控制。因为他们年龄太小,整体接受能力不高,而且他们最主要是坐不住现场。像年龄较大的儿童,我们可以针对他们开展一些正畸专场类的活动,就不适合在小小牙医上进行。所以呢,我刚才说这一切,都是转化的一些关键的点。

 

3、活动流程

活动的流程,我们要把握好时间,基本我们控制在两个小时左右。如果我们活动定在上午九点,我建议活动结束的时间不能超过上午十一点半,下午我建议不要超过四点半。我说的是结束的时间,因为我们要避开儿童心理疲惫的区域和家长急躁区域。角色互换,一定要有专人来负责,一对一的留下全面记录牙齿疾病的信息,尽量做到拍摄曲面断层,让顾客可以一目了然的发现孩子发育的问题。如果没有曲面断层的这些门诊,我建议可以给孩子做单颗龋坏,这种照片拍摄一张,让他们看到这颗牙的发育过程。

 

4、讲师要求

讲师必须要保证专业度,对儿童发育过程中牙齿所出现的问题,能够快速的解答并讲述的很清楚,对讲课的课件也要精准的去把握,一般我建议讲课的课件都由讲师自己来出。讲课的时间我们要求是控制在20分钟左右,讲课一定要以预防和宣教为主题,渗透的去讲儿童龋病和涂氟,还有窝沟封闭。要把这个时间把握的非常精准。我们的孩子,什么时间应该去做涂氟,什么时候应该去做窝沟封闭。包括我们窝沟封闭在哪颗牙上可以做,哪颗牙上不可以做,这个也要跟家长去诉说明白。

 

我要跟大家说的一点,讲课的课件和讲师是非常非常的重要,在此我要郑重的再跟大家说一下。为什么重要呢?因为我们要给到家长与孩子一个非常强烈的视觉冲击,这样足够让他们重视。 

 

课件一定要有连续性,然后对讲师的要求,是一定要有条理性的,能把所有的课件都能够详细的说明白。良好的讲师,还有成功的课件,是小小牙医重中之重,大家要切记这一点。 

 

大家可以看一下这张图片,写了一句话,青少年的口腔问题会像推倒多米诺骨牌一样,导致青少年成长发育过程中一系列的问题。那么我们要达到一个什么样的标准?我们达到的标准就是让家长认为孩子在早期如果没有良好的预防和认知,他的牙齿发育过程就会像这种像多米诺骨牌一样。要让家长知道一个问题会导致全身都会出现问题,让大家知道什么叫做病从口入。

 

5、互动要求

讲课结束我们要做互动,互动我们有一些要求,就是所有互动人员必须统一口径,儿童家长的互动是增加生活中对牙齿认知程度,包括登记好牙齿问题,在活动结束后给到家长和儿童全家的一个健康建议,一定要形成书面的形式。如果做不到,我们也可以通过微信的形式给到这些家长。我们还要做到的一点是什么?我们要让家长知道我们这家店,是高标准,严要求,能够真真切切地让孩子得到健康口腔。


3633.jpg 


通过我现在说的这五条,大家可以去看一下,我们小小牙医是不是要有一个精心的设计。

 

接下来我要说下一个步骤,这是我经常会放上去的一个事情,刷牙比赛。刷牙比赛,我们通常会为孩子前期准备一些小餐点,小蛋糕或者小饼干,我之前做过一个案例,我给这些孩子准备了奥利奥,让他们先吃,包括家长也让他们吃,吃完以后,我们开始进行刷牙比赛。由于孩子刷牙不完善,家长也会存在这个问题,牙齿上会粘着饼干的残渣或者食物的残渣。在刷牙过程中,他们刷的不是很干净,然后我们给他们一个菌斑检测。比如说这个牙菌斑显示剂,这是一个很有效的东西,非常直观,涂上去特别红的,是能让家长非常直观的去看到这件事情。然后就是抽奖环节,我们也要精心的设计抽奖的方式。比如我们可以让孩子唱一个刷牙歌,还有之前我们的刷牙比赛,我们要取前三或者是前二啊,奖品设定一定要做到这种礼轻情意重,友谊共长存的一个状态。

 


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