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锋火郎言曾经为众多口腔门诊做过互联网运营,让一个口腔的互联网业绩,从0到有,从几万做到几百万。曾为优贝口腔、博爱口腔等中小口腔门诊创造单店4千多万的互网联营业额,投成比最高达到了1:26!

社群营销不是你想的那样儿

发布时间:2020-07-21 10:38  |  文章分类:管理浏览次数:  |  评论:  | 推荐数:0

亲爱的朋友们峰火郎言又回来了,今天想和大家聊聊什么是社群营销,社群营销在大家的印象中是什么样子的,峰火郎言也和很多人聊过社群,大部分的人认为社群营销,就是把人拉到一个群里,然后卖货,就叫社群营销。其实,真正的社群营销是一个完整的生态体系,最早提出社群营销这个概念的,其实就是微商。社群营销的关键点就是熟人经济,熟人介绍熟人的经济,关键点还是以口碑,企业形象为营销基石。 但是很多做社群的慢慢的都死掉了,究其原因无非是把口碑和形象丢掉了,变成了赤裸裸的骗钱。

 人一直以为都是群居动物,不管是村庄,还是一个城市,都是原一个一个的小群体,慢慢慢慢变成了一个大群体。所以群是人类骨子类的基因,所有的聚集与交流都将会演变成群的形式。但是所有的群体都首于是基于有需求与信任的基础。如果没有这些东西,那么,这样的群必将死掉。

那么,社群将会分为三个阶断来发展,峰火郎言将其称火前端、中端、后端。只有这三个步骤有理有据完成,那么社群营销才能完整的做好。

首先说说前段,前段我们需要做什么?

第一步,首先是确立企业形象(或者说个人形象),要让企业或自已有一个良好的口碑,要让信赖我们的人觉的我们真诚,有为。可与其共事。有兴趣偏向。而且知道我们接下来要做什么,为什么这样做,这样做能够熟人带来什么,带给熟人后我们得到了什么,怎么做不会伤我们的圈子,如果不小心伤到了我们如何补救。这些问题都是我们要在做社群之前必须要考虑的问题。如果这些问题不考虑清楚,其实,这个圈子和慢性自杀不会有太大的区别,可能有人会说,伤了就伤了,大不了再重新起盘,但是当寡人天下的时候,你还会有人跟随吗?

第二步,寻找有需求,或有共同爱好的人,最起码他也的是个潜在需求的人,只有这样的人,只要我们给的刚刚好的时候,他才会成为我们的忠实用户,要针对不同需求,不同爱好,建立不同社交圈子,这样才会有共同的话题,才能让圈子活跃起来, 峰火郎言举个简单的例子:一个人明明爱好掉鱼,你非的把他拉到一个爱好篮球的圈子里,这样的群是很难成行的。然后就是定位,什么是定位,就是明明是在爱好掉鱼的圈子里,你非的推销篮球,他能成吗?当然不行,那么在掉鱼群里一定是说的和掉鱼相关的,或者我们打造的相关的产品。

第三步,社群不仅仅是在微信里边建个群,只要有SNS属性的空间,是都可以做这样的事情的,再举个例子,有的人就是喜欢上豆瓣,喜欢在豆瓣里谈天说地,可是也有人喜欢在抖音建自已的圈子,你总不能把他们拉到一起。所以针对不同的人群,要在不同的领地建立自已的圈子。这就是前端工作,看着是不是不简单。

再说中端,中端是基于我们前期的工作已经做完了,如果前端的工作没有作完,中端的工作也就无从谈起,当我们把前端的工作作好以后,我们要想的是,我如何与群友互动,怎样互动群友不反感,不反感以后怎样有兴趣我的产品,感兴趣我的产品后如何成交,成交以后我如何维护我的群友,这些都是我们中端要考虑的工作。群友互动是一门学问,现在的发红包,抢红包可能是比较常见的一种,那么,还有什么样的互动是你所知道的那,不妨一起探讨一下,中端面临的最大的问题就是平时互动的很好,一但汲及到产品,群友就静悄悄了,为什么?看看前端你所做的工作有没有做到位?你的产品是不是根据群属性所设计的,个性化当代的天下,你还想靠一成不变的套路去营销你的熟人圈,那已经是过去式了?

最后,我想说一下后端,什么是后端,后端我们我要做的就是我们的用户怎么维护,怎么产生粘性,怎么让客户传播我们的口碑。这些工作是需要我们去想的,用户怎么维护首先我们要说的是真诚而过硬的服务。只有让客户满意了,客户才会对我们信任,信任后才是我们的产品列与客户产生粘性的基础,所以我们要针对不同的产品不同的客户设置粘性的东西去做到。然后在持续服务中让客户自动去做口碑传播。

最后,峰火郎言想说的是无论什么样的营销,灌通这三点你将成功,什么样的营销,都必须以口碑、真诚、质量为基石!


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