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道穷则术乏,值得开业牙医深阅读的三本书

发布时间:2012-11-01 23:10  |  文章分类:管理浏览次数:  |  评论:  | 推荐数:9
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          经常有同行问我,周老师给我们推荐几本课后读物吧。思考良久,我列出了以下三本书:《活法(修订版)》、《麦肯锡传奇》、《新定位》。希望读完这三本书,你会有享受了一场精神盛宴的感觉,当然,更重要的是,希望你的内心已经开始发生了潜移默化的改变,这就是“道”的力量。   

         我一直认为,术源于道,道穷则术乏。你只有修炼到了那个道的境界,才有可能具备相应的术的水准。如果你只练术,不修道,练上十年,可能水平也很难有质的飞跃。所以,道的问题解决了,术的问题才可迎刃而解。这就是我为什么要从“道”的角度给大家推荐书目。另外,我会告诉大家,每本的阅读价值是什么,能帮你解决什么问题。希望大家能从中有所受益。

 

第一本——《活法(修订版)》

作者:稻盛和夫,日本四大经营之圣之一,曾亲自创办了两家世界五百强,提出以哲学来管理企业。东方出版社。

阅读价值:

        读这本书,可以帮助你建立正确的思维方式和人生哲学,并帮助你在这个浮躁、迷茫的时代,找到人生的意义——实现目标很重要,但是比这更重要的是,通过实现目标,来“磨炼心志,提升人格”。

        一个人的人生,就是他思维的产物。“思维方式”决定人生方向。

         稻盛和夫提出的成功公式:人生·工作的结果=思维方式×能力×热情,思维方式从-100~+100分,能力和热情都是0~+100分。这个公式告诉你,哪怕你才高八斗,哪怕你热情洋溢,但是思维方式错误,人生之路只会越走越错。

        稻盛和夫还写了很多书,大家可根据自己的情况选读。

        其实,日本人的很多思想,非常值得中国人去学习,我们应该“师夷长技以制夷”,而不应该因为是日本的东西,就一味的抵制,那样只让我们更加落后。

 

第二本——《麦肯锡传奇》

作者:伊丽莎白・哈斯・埃德莎姆,机械工业出版社。

阅读价值:

       这本书告诉你,应该建立什么样的专业精神和价值观,如何用价值观建立自己的人格魅力,并指引个人和团队走向辉煌。

       麦肯锡,是全球最大的战略管理咨询公司,可以轻松出入世界上任何一个一流公司董事会的咨询公司。

       其实这本书,更应该叫做马文・鲍尔传奇(麦肯锡的创始人)。如果说德鲁克是发明了管理学的那个人,那么马文就是发明了管理咨询业的那个人。

       我先节选书中马文的几段话:

       “我认为本公司合伙人之间不应该讨论如何改善经济状况的问题,我认为本公司合伙人应该讨论的唯一主题是如何为客户提供更好的服务。如果我们能为客户提供更好的服务,我们就会有很好的收入;而如果我们把注意力放在收入上面,那么我们既不会有客户,也不会有收入。”

        “领导者有三种责任:给员工自信和自尊,让他们自我感觉良好;保证员工的精神和士气;帮助员工了解自己的责任,让他们作为个体成长发展。”

       “将客户的利益置于首位,把自我与工作相分离。”    

        我一直认为,牙科行业和咨询行业有很多共同之处,比如,牙医和咨询顾问一样,具备专业精神,很有能力,很有个性,可以很独立的从事一项工作,很难被“管理”。

       所以,我们也应该像马文说的那样,“如果能为患者提供更好的服务,那样我们就会有更好的收入,而如果我们把注意力放在收入上,那么我们既不会有患者,也不会有收入”。

       作为牙科机构的领导者,你如何领导这些具有个性而独立的牙医员工呢?马文给了我们最好的答案:“给牙医自信和自尊,保证牙医的精神和士气,帮助牙医成长和发展”。

       那牙医如何正确处理自己和患者的利益呢?马文也说了,要“将患者的利益置于首位,把自我和工作相分离”。

       那马文是怎么定义专业化的呢?那就是“实话实说,严守正直,超越客户的期望”。我们牙科的专业化精神,难道不也应该如此吗?

       通过这本书,你可以学到:一个人或一个团队,他们的精神、文化和价值观,是如何指引他们走向与众不同和伟大的。

        除了《麦肯锡传奇》,还有麦肯锡意识、麦肯锡方法、麦肯锡工具这三本书,大家可根据情况选读。

    

第三本——《新定位》

作者:杰克·特劳特,史蒂夫·瑞维金。“定位”是有史以来对全球营销界影响最大的概念,特劳特是“定位”之父,本书是继《定位》之后,特劳特的又一杰作。中国财政经济出版社。

阅读价值:

      人的一生,如果不主动自我定位,就会被人定位。

      作为一个牙医,在众多的同行中,如何根据自己的特点来进行定位,以获得患者的更多认同,赢得更多的忠实粉丝,更好的体现自身劳动价值?

      作为一个牙科机构,在众多的竞争者中,如何通过分析自身的规模、位置、软硬件资源,以及竞争者情况等,来定位你的患者群和品牌形象,以树立更有优势的核心竞争力?

      定位是对大脑的定位,而不是对产品和服务的定位,所以市场营销的最终战场是客户的大脑。如果你能从心理学角度出发,了解客户的大脑运行,就能更好的了解定位。

      当然,我们不仅可以给自己定位,还可以给竞争对手定位,让其处于被动。

     书中还列举了很多行业的定位和重新定位的案例,希望能给我们牙科行业从业者带来定位的新思路。

     一个牙医,要学会通过自我营销,实现人生价值;

     一个牙科机构,更需要通过营销来谋求生存、发展、突破瓶颈、实现飞跃。

      营销,必从定位这个思路出发,如果你还没读过与定位有关的书籍,那么《新定位》一定会带给你全新的营销思维方式和思考角度,并帮助你找到最适合自己的营销方法(也就是术)。

      所以,各位同行在折腾尝试各种营销方法之前,先从自我定位开始吧。

 

 

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