今天要跟大家分享的主题是如何处理客户投诉。客户为什么要投诉?客户投诉的原因有很多,主要就是由于不满,不平衡不公平,导致的它要进行一次投诉,心中有不愉快,所以要进行投诉。我们今天讲的主题,也就是如何要消除客户的一些误解,消除客户的这些不愉快的一种心情。我们是医疗行业,医疗行业任何医疗产品,医疗器械医疗...[详细]
2019-07-15
本文根据有点干货空中商学院课程整理 今天要跟大家分享的主题是如何处理客户投诉。客户为什么要投诉?客户投诉的原因有很多,主要就是由于不满,不平衡不公平,导致的它要进行一次投诉,心中有不愉快,所以要进行投诉。我们今天讲的主题,也就是如何要消除客户的一些误解,消除客户的这些不愉快的一种心情。我们是医疗行业...[详细]
2019-07-12
今天分享的主题是顾客转介绍的十大核心问题。那么在讲到顾客转介绍的时候,我首先要给大家讲三个小点。 顾客转介绍的前提 第一个小点叫服务好一个大顾客,能够带来八个顾客。也就是说,当你服务好一个老顾客,那么他同样可以给你带来八个甚至更多的老顾客,因为一个满意的顾客会为你带来一个潜在的顾客,而一个不满意的顾...[详细]
2019-07-09
我们明白一点,我们经营客户的目的是什么,经营客户什么东西,我觉得首先是经营客户占便宜的感觉,不是经营客户占便宜,是占便宜的感觉,第二个希望客户不断的回头消费,第三个让老顾客或者我们的渠道商、链条商多给我们转介绍客户。让客户回头的关键是什么?就是让客户多次来消费,客户消费的次数越多,他对你的忠诚度就会...[详细]
2019-07-06
口腔门诊老板经常学习,为什么还是经营不好自己的门诊?因为每次学习都是在一个点上学习,只是从点上努力是不足以让门诊健康的,每个点链接起来形成一个健康的管理系统才是门诊经营需要的!就像一个人体,只是胳膊粗不能叫健康,只是眼睛视力好也不能叫做健康,全身的各个器官都健康并行使各自的正常功能才是健康的!口腔门...[详细]
2019-07-04

周点击榜

月点击榜

周评论榜

月评论榜



有问题请扫二维码
联系网管
Tel:17751608568
QQ:3244404581