健齿行口腔门诊经营了五年，五年来谈不上盈利，门诊没有一点积蓄，所得的微薄利润多数都用在门诊的再投资，但五年来我与我的同事们都认为我们是成功的，五年来我攒到了我的人生中第一桶金，这第一桶金就是我的客户认可率，有了我们的这些客户资源，现在即使门诊没有一分钱积蓄，我也不怕，并且在第二个五年我们的计划仍然以提高客户认可率为先，每年的门诊收入能够使我的员工们丰衣足食，稳定工作足以。第三个五年规划也是如此，第四个五年规划也是如此，第五个五年规划结束后我会退休。第二十个五年规划完成时，健齿行会成为一个百年品牌，一百年弹指一挥间，回首望去，我是先躯者，是一个百年品牌的奠基者。作为一名牙医，此生无憾。。。。。。。

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是积累客户重要，还是积累金钱重要？还是客户金钱都积累最重要？

相信多数牙医都会选择后者，很容易被理解----因为你是一名牙医！

我会选择前者，很容易不被理解-----因为我是口腔门诊的经营者。

有人问；经营牙科门诊不是为了挣钱吗？

作为牙医出身的我，我认为经营口腔门诊是一种升华，如果我做一名牙医，我或许会选择后者，但现在不同，我认为我的工作应该是带领我的同事们去实现我们共同的理想。不仅仅是金钱。。。。。。

经营牙科门诊每个人的目的不同，或许称之为人各有志。我们是服务行业，客户认可率是服务行业成功的基石，没有客户资源的积累，那么经营门诊就没有意义。

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曾经记得一位朋友，一位连锁口腔门诊的管理者说到“合作可以把事情做大，把市场做大，把多数人的有效智慧加以提升，把资源共享，把竞争力度提升”。。。。。

我认为合作需要逐渐渗透，深入，先得到业内少部分人士认可，逐渐深入到更广泛的领域，得到业内多数人士的认可。。。。。这需要时间，需要做大量的工作，以德服人，需要一个整体规划，需要学术方面的支持，掌握各个领域的前沿技术，并且能够无私的培训给所辐射区域内的口腔医疗机构，使多数机构能够认同你，相信你，并且始终对你有较高的评价，直至依赖你，那么你距离成功才刚刚走了第一步。这样的工作需要持续的做5年、十年甚至终生。。。同时你的大部分的财产会全部用到关于这样的事业的投资中去，但从中你能得到什么呢？积累财富的乐趣，得到业内多数人的认可也是一种财富的积累。。。。。。。