浅谈人力资源管理在开业诊所中的应用（二）
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那我们应该如何运用人力资源来管理我们的诊所呢？首先，要确立“人本管理”的价值取向。市场经济，特别是面对越来越开放的医疗市场化发展进程，任何一个开业诊所都要充分重视效能经济，谁的效率高能力强，谁就占有市场的主动权和发展实力，赢得“高附加值”、“低成本”的效益回报。因此，诊所人力资源管理的核心价值取向，也必须由权本位、亲情本位向效率本位、能力本位转变。诊所的领导者必须首先带头转变观念树立“以人为本，效能优先”的管理观念，把人用好、用活、用到最适宜发挥作用的地方。制定与之适应的制度。尤其是公平、公正的员工评价、激励和约束制度，真正做到“能者上，庸者下”，调动员工的积极性，发挥员工的创造潜能。
其次，把人力资源作为诊所发展的重要资源。人力资源其实质就是人力资源的开发，是培养员工知识技能、经营管理水平和企业价值观念的过程。这也是劳动者自身职业诉求的最根本需要，是符合个体社会属性和职业属性的发展方式。因此，作为诊所最为活跃、能动性最强的人力资源，其管理和开发必须是动态和开放式的。
再次，人力资源管理是诊所决策者必须熟练掌握得一门专业技能。一个运营良好的开业诊所，其决策者往往都是善于学习和思路敏捷的成熟人士。但为什么目前国内做得比较成功的品牌诊所少有专业牙医的身影呢？！这就验证了一个我们牙医不愿承认的事实，我们不懂企业管理（诊所就是一个专业化的小型企业）。所以，笔者建议所有开业同行，如果想将“诊所企业”更加深入化的发展壮大，要不自己去学习研究这方面的专业知识或技能，要不就聘请专职的职业经理人来负责全盘的运营和管理。在此，笔者大胆预测，未来可能会诞生一个新兴的职业——口腔专业诊所职业经理人。他拥有专业知识的背景，又深谙企业营销管理的技能，充分为专业牙医自主开业保驾护航。
最后，人力资源必将成为未来诊所核心竞争实力的关键内容。在诊所设备和专业技术差距越来越小的今天，最终竞争的还是“人”的因素。而人力资源管理正是充分调动员工士气、挖掘员工潜力与智慧、多方优化和整合诊所资源等诊所经营管理方面卓有成效的可行方法。
不过笔者还要提醒所有开业同行一句，任何一种方法都不可以完全的照搬照抄，一定要结合自身对于行业的理解和发展的需要有针对性地消化吸收，方可唯我所用、唯我适用。只有这样，我们口腔医疗行业才能集百家所长，更加丰富完善，迈向更加辉煌灿烂的明天！让我们一起努力！
