——刘庆丰系列原创文章转载必注明

关于牙科市场化发展的必然之前已经说过很多了，下面则和大家共同探讨一下牙科市场未来发展的一些趋势和走向。通过长期对于本行的观察与细致思考，笔者个人认为，未来牙科市场的发展将会步入一个“整合与分销”并存互换的营运模式中。

“整合”是现代企业管理学中一个全新的理念，它提倡在当今各行各业激烈竞争达到白热化的程度下，跳出“你死我活”惨烈的两败俱伤局面。而是换一种思维方式，充分从行业内与行业外去发现及发掘可以与自身生存互相协作、彼此互补、共同发展的战略性合作伙伴关系。商业竞争的目的是“赢利”，而在追逐利益的过程中企业还要千方百计地去算计和提防其他竞争对手的攻击策略。在一种“两难”的发展态势下，很难保证企业长期处于高速发展和稳步成长的趋势。而且原本企业中一些微不足道的“小弊端”会在不断的高速扩张中被无限放大化，也就是说发展越快“死”得就越快，这也就是我国很多中小型企业生存周期不过短短3—5年的根本原因。结合到我们牙科市场的发展，很多投资人及牙医同行们都纷纷看好未来市场发展的前景，形成业内业外一拥而上的局面，而经过残酷市场的现实考验后还有多少依然健在并“活”得很好呢？！从笔者所了解的一些数据来看，仅残留下不到40—60%的诊所还在运营（这里不包括运营不善后被转手的数目），其中还有很多是陷于更加激烈的同行业竞争中无法自拔，只不过是在苦苦支撑根本没有一个明确的发展方向与发展规划。所以说，对于自身发展没有一个十分明确的认识和开放型思维方式的诊所很难突破发展上的“瓶颈”。而此时，我们则需要借助外力去重新审视自身所拥有的资源与劣势，同其他没有这些资源但有我们所不具备优势的业内外人士或机构合作，使自身的发展实力与发展战略更加完善与清晰明确。在现实中有很多相关的例子，比如联想收购了IBM的个人电脑业务，IBM通过甩掉包袱全力进军与专注于IT服务市场的开拓与研发，而联想也没“亏着”，借助IBM国际品牌的知名度成功地进入了欧美市场，并进一步强化和提升了自身国际品牌的形象和市场意识，是一个“互惠互利”的“双赢局面”。还有一家连锁洗衣店，在中秋节前夕每当有顾客光顾时就会收到一份宣传单，上面说可以为顾客提供预定月饼服务。柜台上还有各式各样的月饼可以试吃和选择，价格也比商店零售的要低一些，实际的效果非常不错，很多顾客都会或多或少的预定一些，现在人们生活水平提高了，很多人都不愿意自己洗衣服，而到洗衣店洗衣服时只要填写一份订单走时就将订好的月饼一起带走很是方便。其实洗衣店的很多客户在中秋节前都会购买月饼，而他们则敏锐地发现了“两种产品和服务”都拥有相同的客户群，只是没有人去发掘和整合这两种渠道变成一条。月饼店虽然是以60%的价格提供给洗衣店月饼，表面上好像利润少了，但仔细算下来它实际上节约了店面的租金、员工工资等各项实际开销，而且因为是预定也不必顾虑月饼积压卖不出去，通过大大降低的经营成本来实现了盈利的增加。而洗衣店则从中既争取了一定的差价也完善和增加了顾客服务的满意度，更重要的是不需要任何额外的支出与成本。其实笔者认为，洗衣店还可以借助这一“整合”模式开发出更多配套式的服务措施，比如情人节前预订鲜花、圣诞节前预定礼物等等。而这一切的一切都充分证明了现在是一个“互利”的时代，就像巴吉明尼斯特*富勒博士所说的：“你为越多的人提供服务，你就可以创造越多的财富！”