大家都有过这样的体会，客人进门直接就问，
你这里烤瓷牙多少钱？
大家对这样的客人是如何应对的？
会不会头疼呢？
做为一个医生交流的最大的场所，
我们是不是有必要集思广益一下？
首先，这样的客人我们先分分类，
不同的类别不同的处理。
在门外问的，一脚门里一脚门外的，
进门问的，
进的门来坐下，然后再问的。。。。
显然，最后一种是最好办的，因为他给你充分的时间，
听您认真的分析。。。
在门外和一脚门里一脚门外的主，您首先要一句话把他说进来。
进门问的，您最好能在三两句话之内让他坐下。。。
一句话的您怎么说？
三两句的您怎么说？
我想，您首先要了解附近门诊的行情，您对对方的掌握行情多少的判断。
不管说什么，一句话的，都不能说的太清楚，太明白，太大声。。。
让对方只听见一点，还听不全，目的是吸引他进屋。。。。
还有，一定要在第一时间里面从对方的穿着打扮上判断一下。
对方询价的目的是什么？
是讲价寻求便宜？
还是求证？
在我的门诊，求证的患者远比讲价的多。
原来我不明白这个，因为价格低失去了一些客人
有档次的客人。
很遗憾。
我门诊旁边是一个星级酒店，最低房价2800一天，呵呵。
很多的客人来了以后坐下，
问，什么什么多少钱。
然后就问，为什么你这这么贵？
其实他心里明白。
这地方房租高，装修贵，所以相应的，要请好医生。
所以贵。
他明白答案，他想听你说，
借此考察你的服务。
这样的客人需要前台接待很高的能力。
留住了，就是一家子。
我们不提倡把人分三六九等，但是确实，不同的客人要给予不同的回答。
有些客人，需要打击他的积极性，
“天啊，医院里的？好医生谁不出来啊？”
记住，打击完了要往回拉。
“看您也不是特别明白，您就听我的好了！我给您介绍一个好医生”
有些客人，需要捧。
“您老说的简直太对了!一看您就是一个有身份有地位的人”
言外之意，您选择我们简直太英明了。
其实，他说的是您刚刚引导他的。
我们有最好的医生，
我们有最好的设备，
我们送最好的加工厂，
我们会以最认真负责的态度对待我们的每一个客人，
我们会使用最好的材料。。。。。。
哪一句是您面前的客人最感兴趣的？
我们可以给您提供最低的价格。。。。。
大家最好少说这句话。
我谢谢大家。
