废话少说直奔主题。
以前真的是为诊所生存之奔波操劳。现实问题也步步摆上岸台,人员的流失人才的流失病源的流失,导致诊所经济的直接抛物线式下滑——狠过股市,也曾一再徘徊低迷思考。并不是参加一次聚会就会收获管理的方法,只是一些借鉴和思考,带来的观念是否和你诊所相容兼容都是需要验证的。
中小城市(类似县级和市级之间的小城市,市区人口50-100万)的内陆地区留人是比较困惑的,无外乎就是薪水发展平台,个人志向类,相处是否愉快,有否归属感,到底是哪一类人等等。困惑的大家想疯掉。
听海鹏讲到最多的管理就是选人,一个相对宽松时间里互相了解,这里的适应好像应该少一些,不是做事的人也没有必要留下。
1,选人先选德,人品不好的一律不用,踏实诚实 热爱学习,热爱工作,有一定的团队协作意识是可以留的,同时对诊所文化有一定认知。
2,刚毕业的人员的选用,踏实和诚恳是我收获的财富,这样的人可以给一定的适用期进行传帮的。毕竟在实习医院和诊所有很大的不同,作为老板一定要有包容心。我一般刚毕业的见习半年,实习半年,考核,合格的进行合同签约。连半年都待不住的毕业牙医我是从不考虑的,没有耐心你留他作甚?
3,小城市没有高薪基本留不住尖端人才,基本上小城市门诊多数还是老板挑大梁。剩下的是有益补充,慢慢做中坚力量。虽然速度慢但是安全。对这些毕业生加倍呵护,重点培养,绝不限制他们发展,因为作为老板你要明白——一个人只要想成功,是没有人可以阻止的。我们只选适合我们诊所发展的人才就可以了,要飞走的牙医迟早是要飞走的,所以不必强求。
4,完善诊所规章制度。基本大同小异。
5,器械仪器和诊所装饰的需要,从技术从管理经营,有些东西还是要有的。
6,核心技术的学习。诊所的技术要不断创新,不断进步。科学技术是第一生产力嘛。
从严明医生学到的:
1, 复诊病人 椅旁一定要有戴入病例登记,做事后总结。
2,花钱买相机,还得是高级的,约1万左右。提高摄影技术
我所认同马强的一点,连锁诊所有一定的可取性,一个是可以统一形象 ,各部负责,做牙还是有标准和原则的,诊所不可能把所有的病人都看完,只能是市场细分化,为何要连锁,因为一些医生不具备管理的能力,但是是个很好的医生,作为连锁管理人员完全可以代劳医生所不及的管理问题。从而加快诊所发展。
即使不连锁,诊所也可以聘请职业经理人进行诊所的管理,但是没有连锁的经验更丰富一些。方式很多,重在实践和摸索。聘用职业经理人和现成的职业经理人,选择肯定不言而喻。
苏医生在管理颇有心得,也是北京中高诊所的典范 大家可以和他多多交流。
ps:其实还有很多管理类的 没有谈,我推荐大家可以多看看余世维的管理讲座,有些朋友已经看过了,我2000年在南京就看了,一直在学习。