差异汉语词典上的注解为不相同，差异化经营就是在经营上与众不同。差异化经营适用于所有行业，谁在本行业内找到差异化点，谁就能在行业内取得立足之地，直至发展壮大。商务通手机在手机市场激烈竞争中，找到智能化的切入点，结果一炮打红，不但在手机行业中站住脚跟，而且取得了不错业绩。

口腔诊所相对其他行业在差异化经营上更有独特优势。因为工业化行业在产品发展到一定阶段，产品同质化倾向较严重，想在其中找到差异化点比较困难。而口腔诊所完全是手工操作治疗病患，每一位医生的技术都是不一样的，每一个诊所的软硬件投入也是千差万别的，因此根据本诊所的特点找出与众不同之处，或者说技术优势之处，重点突出使之形成特色，这就是差异化点。

那么，在日常的口腔诊所经营中如何寻找差异化点，怎样使自己的诊所有特色，作者结合自身的经验介绍几种差异化点，在经营中如果运用得当一定会取得意想不到的效果。首先，重视沟通。沟通的好坏直接关系的患者对医生的印象。国营医院的医生在此方面重视不够有其大环境的因素，而民营医疗机构的医生必须在这点上给予高度重视。沟通还是避免医疗纠纷的最佳手段之一，良好的沟通带给患者良好的感觉，同时也会带来整个治疗流程的顺畅。其次，透明治疗。透明治疗其实质就是尊重患者的知情权，如果你将患者的治疗过程和治疗结果清楚的展示给患者，我想患者一定会认同你的技术，同时也会接受你的价值理念，当然这需要口腔内窥镜或数码相机的帮助，如果认同了这个理念，作者认为任何一个口腔诊所或口腔医生都有这个经济能力来开展这项工作。第三，预约制度。良好的治疗效果需要时间做保障，没有充足的治疗时间是无法取得优异的治疗效果的，这个理念扎根在医生和患者的意识深处后，你的诊所一定会与众不同。第四，服务意识。良好的服务应该贯穿医疗过程的每一步。最后，当然是医疗质量。医疗质量的不断提高是口腔诊所立足的根本，只有通过不断的学习，掌握更多更新的知识，才能给患者提供更好的治疗手段，带来更好的医疗效果。