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患者的信任对我是最大的鞭策 
[ 2007-7-26 18:44:00 | By: 严明三星级会员 ]
 

牙医工作已二十余年,因为自己精心处理每一位来诊患者,因此建立了非常庞大的患者群,而且这个患者群给与我的信任也让我感受到较大的压力。

我在博文的自我介绍中将自己划入到全科医生,实际上,医学院校口腔系出身的我,专业是修复和正畸。众所周知,医学院校的口腔医院分科是非常细的,我毕业后分配到修复科,工作五年后考取了正畸研究生,研究生毕业后不久被医院安排到中美合资门诊从事修复和正畸工作。合资门诊因为没有象专科医院那样详细分科,要求医生对来诊患者必须能够全面处理下来,即使是这样,因为门诊内配有各种专业特长的医生,所以我对口内和拔牙工作基本没有接触过。

可是时间长了,病人对处理的结果满意了,相应的问题产生了。虽然我治疗的患者以修复和正畸为主,但来诊的患者并不知道他的牙病还要被分科,所以口内治疗和拔牙的问题也来找你。而且是绝对信任式的要求你给予治疗,让我无法推掉。患者给我的要求就是:我的治疗就找你了,让别的医生做坚决不同意。一来二去,口内和拔牙工作就一点点地捡了起来。好在因为学习时基础打的较好,尽管已工作十年了,再重新学习治疗和拔牙并没有感到吃力。但是,非常复杂的还是交给专业的医生处理。在合资门诊做了三年后,开了自己的第一个门诊。

现在,自己开门诊做老板十余年了。虽然不接推门而进的初诊患者已经很多年了,可是要求亲自处理的患者不但没有减少反而越来越多,患者对你的充分信任让你无法脱身。有时患者对你的无条件信任更是让你倍感压力。上周六接到患者的电话要来治疗龋坏牙,我明确表示我的强项是修复和正畸,治疗工作推荐给门诊的专业治疗医生(我们门诊治疗研究生出身的医生就有三个,个个都有8年以上的临床工作经验)。可是患者坚决不同意,并且自述马上出门半年以上,无奈,只好牺牲休息时间加班做了一天的龋齿充填。

一天的龋齿治疗工作让我深深理解了治疗医生的辛苦,修复医生一组烤瓷桥的工作,口内医生要充填多少牙呀!以前听说国外根管治疗和充填价格很高,还有些不理解,现在真的感到:口内治疗的价格与修复还是有差距的。好在本门诊治疗的收费逐渐在调整,与修复间的价差不是很大了。现在患者对牙齿保留的认识逐渐提高,治疗收费也比较认同,在我们门诊牙痛就要求拔牙的患者越来越少了。


 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-10-7 18:41:25 | By: pwl ]
 
pwl患者如此信任,成功医生不易做.
 
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Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-9-17 23:17:02 | By: drhhb ]
 
drhhb学习了。做一个好医生,技术只是一个层面,态度,责任感,我以为最重要的,艺无止境啊!
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-8-28 13:46:54 | By: FGKQK ]
 
FGKQK在这样的门诊做口内医生更能体现劳动价值,羡慕!!
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-8-14 12:38:44 | By: 偶尔上网 ]
 
偶尔上网以患者为中心,站在患者的角度上考虑,患者才会信任你。严医好样的。
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-8-13 22:50:18 | By: 小喜喜(游客) ]
 
小喜喜(游客)对啊
口内治疗价格有待提高啊
 
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Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-8-5 17:01:21 | By: yyy(游客) ]
 
yyy(游客)象你这样的医生太少了!!!
 
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Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-31 8:25:14 | By: 王方福三星级会员 ]
 
王方福这样的医患关系才能促进行业的良性循环!
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-27 23:30:58 | By: 轩辕菜刀 ]
 
轩辕菜刀这主要是因为并不是全体医生都到达了您的高度,患者一旦遇到值得信赖的医生就不会转托他人,对医生的忠诚度还没有转化为对诊所的忠诚度,品牌建设之路还很漫长。
如果是老客户就诊之前的等待或完成后,可以安排护士陪同参观几分钟,看看其他医生对患者的责任心,消除对其他医生的心理距离,提高对诊所整体的信任,慢慢的就形成品牌积累了。
 
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Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-27 22:32:09 | By: nantonghl ]
 
nantonghl
 
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Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-27 9:56:12 | By: baby20006一星级、二星级会员 ]
 
baby20006向严老师学习!
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-26 22:23:27 | By: nieyukai三星级会员 ]
 
nieyukai
厉害啊~
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-26 21:16:22 | By: 车针 ]
 
车针严医好样的。
 
 
 
Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-26 20:54:53 | By: 000009 ]
 
000009患者对医生的信任,也就象鱼离不开水一样.证明你是个好医生,对我们很有意义.
 
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Re:患者的信任对我是最大的鞭策
[ 2007-7-26 20:17:02 | By: kq66267 ]
 
kq66267回头客是牙医的财富,想尽一切办法留住是诊所不断发展的基础。
 
 
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