2008-07-02 | 陪妈妈去看病，再一次的体味“大”医院的“冷”，同时反思医患关系

2008年7月2日，轮到我休息。上午陪了妈妈去看病。

六月二十几号帮帮妈妈拔了两个下颌极度松动的前牙，并即刻做了临时冠。不想到现在还有出血。

本来我还认为没什么大碍，看到这种情况才开始有点紧张了。因为妈妈曾患过特发性血小板减少性紫癜。很多年了。以前父亲健在的时候，父亲帮她买药和食疗的方式调理好了。都好多年没出现过身上皮肤瘀斑。

原以为就这样好掉了。不想这两年来老毛病又犯了。

自以为这么极度松动的牙齿拔起来理当不会导致如此的出血不止现象。

但这种自以为是的侥幸还是被不幸言中。并且就发生的母亲的身上。

好在及时。好在看了牙后出现问题。可以让我带她去医院检查。

要不是这次看牙，可能还一直会这样的拖下去。都不知道什么时候去医院呢。。。。

记得小时候，我体弱多病。多是妈妈带我去看病的。

一个农村的赤脚医师，也是我父亲的一位好朋友。他的技术挺不错，又与我父亲关系挺好。所以，看病的时候医患之间都很随和。也很放心和放松。

而这一次去医院的经历，居然让我一天心情不是很好。

事后想一想，真没必要给自己过不去。觉得还是有必要用博客的形式以记之。。。

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 我们是九点半钟去到市一医院的。拿诊疗卡。然后去挂号。

先打算挂简易门诊。就查一查血常规。还有心电图。

老婆背着宝宝也在。说换心血管吧。因为妈妈上段时间说心有点慌。

所以立即改了。挂心血管的专家号。挂号的那位女士不是很开心。

然后。我就上楼了。突然发现病历也没有。又跑下去问病历。

说要那张有名字和条码的纸。我看到诊疗卡上的。就指给她看。

她拿出一张放在桌上。就指了一下。没再理我。

我又问。她很不耐烦了。最后才知道，原来在拿卡的地方就少打了一张给我。

又去换。然后她很不开心的说话。说这么简单的事情问这么久。

我就生气了。差点要发火了。因为我压根儿没有办过这样的卡。哪知道他们少打印了一份我。我当然不知道情况啊。拿一份病历也让我生气了一回。

去了心血管科。等了一个多钟头。简单的问了些情况。要我们改挂血液科的专家号。

又下去。又换号。又等候。十一点半了。那个什么的主任。两三分钟就打发我们了。

说没时间了。要去门诊。就开验血的单。叫他开张心电图的单都不干。

并开了三种药。就叫了下一位。总共时间才两分钟。

排队等候，换号，再排队等候。浪费了我们一个上午。

看这药名不太熟。先不开药。等回家查一查。再说。

先去验血。去吃饭。再带妈妈去惠景书城二楼配眼镜。再走路回市一。拿结果。

查出的结果：

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自己也是医生。只不过并非毕业“名门”，家庭成员里更没有任何铁的关系。所以，在毕业之后，没有办法挤入大医院的队伍中。只在门诊部工作。因为没有任何背景，也觉得医生只有通过自己的技术和服务才可以真正的取信于人。

所以，除了奋斗，我别无选择。努力提高自己的技术，更努力学习服务他人的水平。

同是医务工作者。对大医院患者所遭受的这种“冷遇”实在感到不悦。

想起自己的父亲，曾在江西省第一附属医院也遭遇如此的冷遇。

他的生命也在那几次不适当化疗的摧残下加速了凋亡。

第三次化疗一连打了五天的“汞”，打到眼睛看不见了。打到头裂开的感觉。

母亲去叫医护工作者，他们是爱理不理。根本就不体会患者的感受。

远道而去南昌，就是因为深信任大医院而去。结果呢，也不过如此。

在一种极度的悲痛中。父亲在病床上用手机写下了一首打油诗，并发送给了我：

《讽医“博”》——

巨资养肥众“医博”，

百载无奈小瘤何。

高谈阔论文不值，

应去九泉拜华佗。

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在发达国家，医生是个非常崇高的职业。人们对医生的评价也相当高。

但在中国，为什么老是出现这么多的医疗纠纷？终其原因，是医患之间的沟通有问题。

是因为在大多数情况下，医生并没有倾听患者的话。在患者还没有把话说完的前提下，就把药单开好了。然后，高呼“下一位”。。。

对于求诊的患者而言，你说火不火。 

就事论事。从我挂号的事情上来讲吧。

正因为不太明白。也正因为取诊疗卡的过程当中他们就忘了给那张带有条码和名字的纸片。所以，才出现了这种情况。

对于挂号者而言。多说一句话。不要用手指着一张小纸片。这样让人家觉得眼中无人一样。这样当然会惹恼。所以，差点跟她吵架。。。

而我的性格，原本是很难跟人吵的。今天居然让我有点动怒和失态。。。
不要不耐烦。对于患者而言，他们最怕的也就是医生的不耐烦。。

再来谈一谈今天的看医生。都没说几句话。就把我们打发了。直呼下一个。

也许，不能怪那位医生。因为他有太多的患者等着他。根本就不缺我们一位患者。

但是，如果每一位患者都这样的对待？如果医疗改革把医院彻底的解散了。

如果未来的医生都成了自由职业者？都是靠看完一个客人然后客人再介绍另一个客人来找你。而不是如今天一样的大医院的有些医生们，仗着医院长久以来形成的“品牌”？

如果你不好好的服务于患者，患者可以联合起来骂你。从而让你没有患者找！从而让你彻底的失业！你会怎么做？！

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也许，我们也不能怪那些在医院的负责挂号的人们。

因为去大医院的人太多。忙碌得太麻木了。他（她）们本身都搞得心力憔悴。

以致于把原本属于自己的笑脸都失去了。

整体医疗制度的缺陷，使得医患之间都觉得很累。

不是单个人的错。我们也不能随随便便的说谁谁谁做得不好。谁谁谁就做得好。

评价只能靠历史。定论也在盖棺时。
因为自己是医生。所以不敢动不动去讨论某个人的医德。
因为任何人只要一牵涉到这个“德”字，就会一身的不自在。

所以，不太愿意拿着别人的“德”来说事。也不喜欢他人老用“德”来论人。
因为，每个人对于“德”有着不同的看法。没有一个人会承认自己是无德的。

四川的地震。除却造成众多人的痛苦之外。更引发了许多啼笑皆非的事情。

譬如网络对范跑跑和郭跳跳的口水之争。譬如网络上众多的口水大战。

很多人都把“德”字拿来说事。好像评论者个个都有“德”。却唯独没有对灾难的行动。。。。

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因此而反思自己。有时候，在特别疲劳的时候，会不会演绎着同样的一幕。

在很多时候。。我们要更多的将心比心。。。

在对待患者的过程中。我------认真倾听了吗？？？

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抽血检查的结果。有点让我吃惊。没想到她的血小板是这么的低。

希望下一次，能够找到一个好医师。

也希望，在未来。看病不会那样的困难。

也希望，在佛山，努力寻找一个属于自己家庭和亲朋的私人医师。

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去拿化验单：化验的结果:让我吃惊。

白细胞：3.72        (正常4--10）

血小板计数: 75     (正常为100--300)

血小板分布宽度:  查不出. 

平均血小板体积: 查不出.

大血小板比率:   查不出.

希望不会有太问题。。。。。。