《美女，你为什么不换个说话方式？》

    中途办了点事情，到诊所的时候已经近10点了，诊所有10多位等候的患者，还有我的一个朋友和她的家人。我连连向大家道歉，一边穿隔离衣、洗手，一边让学生准备器械。平时一般是按照先后顺序看的，今天看到多是复诊的正畸患者，一个孩子说，他还在暑假补习班学习….我明白他的意思，大家也没有意见，所以我先看完这几个孩子。我朋友的外婆年纪大了，腰有些毛病，坐久了不行，接着我又给老人看了一下，可能是有人等的不耐烦了，小声嘀咕一句，我没有听到是什么。大概11点多，来了一个女孩，好漂亮的一张脸，她进来就问：医生先给我看看好吗？，昨晚牙痛一夜……“
    还没有等我出口，有人就不乐意了：“我们从7点就开始等了，别加号了”。
    “我要上中午班！”女孩有些理直气壮。
    “谁没有事情啊”，有人反驳。
    “就是啊，我不上班，我也在这里等，就是耽误你们一点时间呀”，女孩的样子很傲。
    “不行！”，一个中年女人有点怒。
    女孩觉得有些难堪，正巧她手机响了，可能是她的男友，她觉得委屈，边出门边哭诉：“还没有看，这些缺德的不让给….”
    这下好几人坐不住了，那个中年女人站起来吼起来：“你骂谁？你这个…….”
    门口一阵对骂。
    ……….
    “好了好了，不想看的就走人，这儿不是骂街的地方”，我忍无可忍。

    上午在郁闷中过去了。

    说来也巧，下午5点多，又来一个加号的美女，我正担心上午的事件重发，这个美女特聪明，她看了看长椅上等候的人，轻轻的说：“阿姨….大姐，我有事情，要去市里，车正在外面等我，我能不能耽误大家一点时间，先让医生看一下，如果麻烦，我就下次来。？”
    “你先看吧，我没有事情，我等一会”。有人主动让了。
    “谢谢姐”。
    女孩左下5慢性根尖炎，开髓、做根管治疗，也好一阵子，但大家谁也没有意见。
    很简单，这个女孩的“嘴儿甜”。
    的确，说话的方式是一个人自身修养的体现。恰当运用说话技巧，是促进你成功的一个重要因素。上午的女孩，你为什么不换个说话方式？