自尊在那里!
作者:赵家英 日期:2007-10-1 19:33:00
         中秋前一天下午,我的诊所来了一位时髦的女郎。牙痛,经检查A区8颊面龋坏,无对颌,已伸长经常食嵌。我的建议;一,先开髓治疗症状缓解然后拔除。二,直接麻醉后拔除。她的妈妈说直接拔了,她也要求直接拔了。因为她怕疼以后拔还要打麻药。一次拔了算了。
         在问了病史,过敏史后我一再强调阻生牙拔要麻烦些,她问要多少时间,我回答大约半小时左右。开始打麻药了她开始哭怕疼,我就劝她要不到医院去拔吧,她说就是怕才不敢到医院。在这没那么怕。终于打了麻药,哭的一塌糊涂。开始拔了一挺她就叫问她痛吗?不是痛是绷着嘴角了,可不牵嘴角怎么拔。我只好小心翼翼的拔,她就不停的叫我就给她解释。要求她配合.
         她不停的打电话发信息,我一动她不让动,牙也挺松了,她说没有给她拔下来,开始闹了。一会儿,来了一群小伙子全是那种社会渣子,二话不说就开始出言不逊全是脏话而且一个个横眉竖眼的,我被这突如其来的场面给吓傻了。怎么回事?那女的说半小时还没拔出来她不拔了,"很快就出来了,已经2度松动了"。他们根本不听我解释就说“出了事怎么解决”我出什么事了,这都是正常的程序呀!我一解释,这下可把我给吓环了,那女的出门走了,我还追出去要她"已经松了不在我这拔你去医院拔一定要拔"等我回过头来这边已经把刀子摆在桌上了,要我解决问题,几个小伙子一股脑的把我给围住,用那一双双刺青的手指着我的头.天哪!这是怎么回事,就是有医疗事故也不至于这样的方式解决问题吧!我一时不知所错!愤怒!!愤怒!!要我赔钱!开始要砸要烧诊所,闹的一塌糊涂.我还在想奋力解释........
        110来了,一问情况.要我拿证.检查一切合法.要求那伙人去卫生局,他们不去了.我跟随110去了卫生局把情况汇报了.回到家这心里真不是滋味,想想刚才的情况真的是后怕呀!110及时来了,要不还不知这伙人会闹出什么事来.这么多天我都不能平静
         .报上前几天还登了一位医生辞职了还让她的女儿也改行了,我还觉的不至于嘛!今天我都有这种想法了,我能理解她了.看了大家给<牙医,放弃了自尊>发的回贴,感觉是的我们要成长必须要经历,要成长必须要学习不光是专业的知识还包括社会的.

Re:自尊在那里!
作者:86929387一星级、二星级会员 日期:2007-10-3 13:05:53
86929387做一个合格的牙医不光是技术要好,还要求要有良好的沟通能力,应变能力,不是每个顾客都能
接诊,要学会查言观色,学会取舍筛选顾客群,学会委婉的推辞麻烦顾客,总之要学的太多,满满的成长吧!不要烦恼,人渣毕竟是少数,为人渣也犯不着。
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谢谢鼓励,
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