大家好：
医患沟通奥秘已由原来的80000字增加到了198000字以上并增加了100幅以上气氛情景的衬托图片，近日将上传，有些标题的内容跟我博客里的内容很多地方进行了修改，希望大家会喜欢、等发布完成后我会再报告让大家知道。能力的原因本书错误之处、在所难免、希望大家善意的理解，到时还请各位多多指教！！下面是书的参考标题：
目录
简介
第一卷：
第01篇 医患沟通的重要性
1，优质的沟通
2，惊人的数据
3，真实的案例
4，言语的魅力
5，沟通急需感
第02篇 盘点自己沟通能力
1，个人自检
2，自觉自知
第03篇 说话技巧意义深远
1，生活需要有说话技巧
2，不善交流是一种疾病
第04篇 竞争年代的危机感
1，诊所的定位
2，要擅长言辞
3，技术和口才
4，沟通新意义
第05篇 每个医生都是人才
1，人人都是天才
2，诊所的特异性
3，医患沟通奥秘
第06篇 培养坚韧信心根基
1，什么是信心
2，信心的力量
3，信心和希望
4，努力和回报
第07篇 优质沟通必备条件
1，全面的知识
2，说话的语速
3，倾听的技巧
4，聚焦注意力
5，融洽的方法
6，不与人抵触
第08篇 相关载体应用思考
1，载体的区别
2，要经常锻炼
3，患者的想法
第09篇 沟通要做些什么事
1，事出有因
01，精神充足
02，言语慎重
03，不要争执
04，用借力法
05，讲故事法
06，用根据法
07，关心的话
08，赞美的话
09，认同的话
10，理想的话
11，轻松幽默
12，诚心去讲
第10篇 深层思考医患沟通
1，为何需要沟通
2，心中的平衡点
3，数据优劣有别
4，潜能需要释放
第二卷：
第11篇 频率相同构成和谐
1，容纳各种患者
2，频率接近相同
3，善于运用提问
4，不同婉转方式
5，询问加深了解
6，自己先要放松
第12篇 怎么留住患者的心
1，忠诚还是背判
2，把握每次机会
3，舆论结合现实
4，患者的忠诚度
5，认可力量无穷
6，患者也是朋友
7，拥有共同语言
8，拥有适量赞赏
9，夸奖也须艺术
10，用实物来讲解
第13篇 跟患者说话要婉转
1，沟通的力量
2，顺序有技巧
3，价值和远景
4，赞美的力量
5，问话有技巧
6，态度要谦逊
第14篇 寻找自己人格魅力
1，人格魅力的思索
2，要渡人必先渡己
3，不要跟病人抬杠
4，尊重患者的意见
5、挫折感与自尊心
第15篇 说话意思定要明晰
1，弄清你在跟谁说话
2，寻找最合适的语句
3，说话的语病需改正
4，永远不要居功自夸
5，敢于主动示弱于人
6，言行举止必须一致
7，让自己拥有幽默感
8，时刻关注自己形像
第16篇 医患沟通心诚为上
1，做合适的钥匙
2，善于表达真诚
3，没有十全十美
4，能够容纳委屈
5，态度和善积极
6，喜欢你的工作
7，理性看待沟通
8，容纳别人缺点
第17篇 用心伶听患者说话
1，患者期望值
2，伶听再伶听
3，先改变自己
4，想患者所想
5，说话的乐趣
第18篇 新手牙医们的困惑
1，凸现出你的真诚
2，先说后做的方式
3，记住你在干什么
4，我们眼中的世界
5，把沟通变成爱好
6，方法总比困难多
第19篇 自我本能保护系统
1，排斥心理
2，避免压力
3，本能保护
4，人的认知
5，突破盲点
第20篇 要如何增加亲和力
1，自己定自律
2，话同人不同
3，需以诚相待
第三卷：
第21篇 不和谐都是谁的错
1，客套话实用
2，多赞美别人
3，自己先付出
4，热情不可缺
5，你是哪种人
6，塑造好形像
7、同等的对待
第22篇 正面与侧面的区别
1，海王金樽启迪
2，观念产生问题
3，观察身边事物
4，被动变成主动
5，没有一劳永逸
6，寻找真正亮点
第23篇 如何解除患者疑惑
1，疏通患者疑惑
2，沟通需要耐心
3，镶牙与盖房子
4，价格可以后说
5，深度服务患者
6，患者关注什么
7，很多选择折中
第24篇 承诺许愿不能太高
1，虚高的承诺
2，期望值不同
3，差异性难免
4，须尊重现实
第25篇 患者真的是上帝吗
1，真的上帝假的上帝
2，理性看待每个患者
3，这种患者你喜欢吗
4，员工是老板的上帝
5，吸引患者还是员工
6，投诉不一定是坏事
第26篇 成功为何仅差一步
1，我们自己的事
2，在于能力提高
3，仅需要五分钟
4，要给自己加油
5，寻找真正学问
第27篇 谁更需要创新精神
1，变幻不定
2，改造自己
3，自己创新
4，另一层次
5，胸有成竹
6，谁比谁傻
第28篇 掌控情绪的重要性
1，EQ和成功率
2，情绪与人生
3，为何要生气
4，情绪的失控
5，如何来控制
6，人都有脾气
7，从一数到十
第29篇 要有一颗平常的心
1，牧师经历启迪
2，朝遇纳粹组织
3，舍小我成大我
4，建立久长关系
第30篇 沟通无处不在进行
1，沟通与我们同行
2，你与配偶的沟通
3，孩子与你的沟通
4，店员与孩子沟通
5，朋友与你的沟通
6，生活不能缺沟通
7，我们与患者沟通
第四卷：
第31篇 习惯主导你的言行
1，习惯会主导行动
2，平时学成好习惯
3，阻力不全是坏事
4，投诉与纠正错误
5，预测你的患者们
第32篇 宣传是在造潜意识
1，潜意识的产生
2，意识的明朗化
3，重视第一需求
4，沟通也是广告
第33篇 江山易改本性易移
1，在忙什么
2，寻找目标
3，为何要改
4，追求卓越
5，性格磨练
第34篇 培养属自己的信念
1，路在何方
2，不学愚公
3，高中低档
4，面对现实
5，伟大梦想
6，动力维护
7，技术过硬
第35篇 建立自己免疫系统
1，建立免疫系统
2，良好心理准备
3，暂时没有成功
4，注意蝴蝶效应
5，正确面对挫折
第36篇 医生与患者的对话
1，忽视法
2，补偿法
3，太极法
4，询问法
5，如果法
6，反驳法
第37篇 沟通需要注意什么
1，需要达成共识
2，保持正确心态
3，表面还是本质
4，好心办了坏事
5，障碍产生因素
6，正确面对失败
第38篇 给自己找一个理由
1，别害怕当傻瓜
2，发现别人优点
3，好习惯的力量
4，不能敷衍了事
5，性格的内外向
第39篇 每天做好实际行动
1，适宜谈论话题
2，拥有灿烂笑容
3，尊重你的患者
4，拥有执着信念
5，寻找共同语言
6，建立共同语言
第40篇 语言与情绪的关联
1，心事的暴露
2，设定好目标
3，机会在那里
4，都有两面性
第五卷：
第41篇 沟通技巧怎样提高
1，什么最难办
2，问题的解决
3，名人的效应
4，先假装你是
5，适时的赞叹
6，喜鹊与乌鸦
7，患者的差异
8，知道怎么说
9，心与心互动
第42篇 医患频率需要相同
1，思维的变化
2，思维相接近
3，几个小细节
4，说话的难点
5，真的理解吗
6，二条线发展
7，特殊性差异
第43篇 寻找患者接受理由
1，患者的选择
2，整体的印象
3，实际便利性
4，真正的需求
第44篇 帮助患者建立镜像
1，预防性的治疗
2，制造患者需求
3，善于描绘镜像
4，镜像出现反差
5、不了解易误解
6，沟通就是导向
7，好坏都要说透
8，沟通因人而异
9，患者防范心理
第45篇 注意医生思维死角
1，环境改变人
2，思维变武断
3，思维多元化
4，思维的定势
5，思考的模式
6，单向的思维
第46篇 思维模式怎么形成
1，因果的关系
2，巨大的差距
3，人的创造力
4，思维和性格
第47篇 让患者感觉到舒服
1，诊所的特异性
2，患者是否舒服
第48篇 圆场话须婉转含蓄
1，一语多用
2，意味深长
3，幽默提醒
4，就地取材
第49篇 烤瓷牙该如何比色
1，几个问题
2，选比色板
3，用自然光
4，怎么比色
5，比色二次
6、患者参于
7，备牙标准
8，交待细致
9，选好工厂
第50篇 理解烤瓷牙业务员
1，业务员的苦衷
2，牙医的随意性
3，问题出在那里
4，需要换位思考
第六卷：
第51篇 避免诊所恶性竞争
1，什么是恶性竞争
2，做广告不要冲突
3，我们该怎么避免
第52篇 恶性竞争如何应付
1，行业的前景
2，识势和得人
3，挖掘出人才
4，不要淌混水
5，需如履薄冰
6，提高竞争力
7，寻找出强项
8，压力与人才
第53篇 恶性价格大战怎办
1，质量和价值
2，奔驰的借鉴
3，制造出差异
4，隐形的价值
第54篇 30岁人=60岁牙齿
1，30岁=60岁？
2，传达健康理念
3，找出自己模式
第55篇 从耶稣谈论到医德
1，医德的界线
2，法律和道德
3，经验的思索
4，道德的标准
5，耶稣的教诲
第56篇 医务人员的道德观
1，言语暴露素质
2，任重却又道远
3，和谐人人有责
4，形像影响整体
第57篇 医生你更信赖那个
1，最大的影响
2，教堂与人心
3，谁需要诚信
4，道德重要性
5，堵与疏之别
6，要爱人如己
第58篇 最重要技能先学会
1，计划急缓排序
2，时间合理安排
3，后果的严重性
4，我们专注什么
5，贮备足够恒心
第59篇 人情味一定不能缺
1，汽车的故事
2，房子的故事
3，你的人情味
第60篇 你就是最棒的人才
1，人为何都不同
2，知识改变一切
3，为何会是这样
4，把握好每一天
5，终身学习心态
6，执着就是能力
7、失败并不可怕
8，了解人的秉性
