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如何经营管理口腔诊所（原创） | 2007-10-31 10:08:00
我有十年口腔诊所的经营管理经验，我由刚从单位停薪出来自己做诊所时的一台简易的牙椅、一个医生开始，做到现在5台现代化牙椅、营业面积200多平方米。虽说收入不高，但是在我们地方上也是最有名气的口腔诊所了。
其实，我做经营和管理的最大心得就是——精诚，
精--技术要求，学业进步，这是成功的基石。你做别人不能做的；你做别人做不好的；这就要求我不断地学习，不断获取新的知识，将最新的理论与工作实践结合起来，临床上就会受到最有效的社会效益。
诚--真诚地对待每一个病人，用你的诚心去感动每一个病人，我的好多病人都和我交成了朋友，我在临床上从来没有把我置于患者之上的，我都是和患者象朋友和家人一样，建立了良好的医患关系不但能解决一些医学方面不能解决的问题，还能起到广告起不到的作用。
我讲个小事：很多年前我的一个员工多给一个患者计算了5元钱，我发现后把患者的名字纪录在记事日程本上，吩咐所有员工注意：该患者复诊时退费给他，结果该患者第二次就诊时我们很忙忘记了，我们在他第三次就诊时退给了他，他非常感动。后来和我成了朋友，他也给我做了很多年的义务广告，我们的诊所能不生意兴隆吗？
我上面谈的是经营，在管理上我认为最大的心得是作好人才的管理，只要有一个团结向上的团队，其他的管理都不是问题的。建立一个团结向上的团队首先要作到的是把每个职工都看成是自己的家人，不能拿真心待他们是留不住人才的。留住人才三要素是：事业留人、感情留人、待遇留人。
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说得不错
说的不错！！
言之有理,同感.
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