所以，现代一切的市场营销活动基本上是以定位为中心的。关于定位的一些问题是：我们的产品的目标客户群是谁？他们有什么样的消费心理与消费目标？潜在的市场容量与竞争对手如何？我们的产品有什么区别于其他竞争对手的核心特质？我们如何最大限度的发挥这种差异化，实现企业的最大利益。

    运用定位的观念来理解牙科诊所的运作就顺理成章了。首先我们要确定好我们诊所的服务对象，如果我们是以附近的社区居民为主要的目标客户群，那么他们的消费心理，消费结构，对诊所服务的需求，就要随着附近居民的实际情况做出设置。同样的，这样的定位也决定了你诊所的主营业务可能以日常的治疗和常规的修复还有青少年的正畸为主，不是日常问题的牙齿美容与牙齿种植可能就不能作为你的主要宣传点。当然，这仅仅是牙科诊所商业模式之一。

    围绕定位决定了我们的选址、主营业务、装修风格、服务水平等等一切。如果其中的环节出现了自相矛盾的情况，比如说，你定位中低端客户，但是装修确比较感觉很奢华，那你的客户可能就不敢来第二次了。这种错位就很危险了。这个定位的概念是在市场营销领域来说的，是本来的意义。

    但是，外延扩展开去，很多领域也采用了定位的概念。比如，一个牙医进入一个牙科诊所，一个牙科门诊部，一个牙科医院，同样涉及到自身定位与外部定位的问题。自身定位主要是自己想要做什么，能做什么，想要在组织中达到什么样的状态。还有一句俗点的话来表达这种定位“知道自己是干吗的”。外部定位是组织根据你的表现为你设定的位置。有时可能非你所院。

    明白了定位的概念，可能你就会避免也会理解在经营中很多牙医面临的一种痛苦：“我们为什么不可能让所有的患者满意？”这是必然的。现在患者需求的多元化决定了必然有不同的定位，有不同的细分市场。你不可能吃掉所有的蛋糕，想吃掉所有蛋糕，想满足所有患者的想法是很危险的。你对自己目标客户定位越准确，你与其他诊所的差异化就会做得越好，你的诊所会越快的进入角色，实现良性运转的循环。