网络不通的硬件因素：

1、网卡接触不良或损坏；

2、计算机接口故障；

3、网络线路或跳线有断线、反序、接触不良以及强电磁场干扰等故障；

4、网络传输中继设备有硬件故障或因广播风暴引起的信号阻塞。

      硬件引起的网络不通的解决办法：

1、清洁网卡接口处的“金手指”或更换已损的网卡；

 

    网络不通的软件因素：

1、  未使用规定的网络协议或使用的协议过多引起冲突；

2、  网络协议或网络应用软件的参数设置错误；

3、  网络访问管理软件所制定的权限限制；

4、  网络病毒、木马以及不良程序代码的破坏；

5、  网络黑客的恶意阻断攻击；

6、  操作系统或其它软件故障的影响；

7、  网卡驱动错误；

8、  IP地址冲突或所用IP与所处VLAN指定的合法IP段不相符；

9、  多网卡主机指定两个以上网关引起的数据包出口歧义；

10、 路由器配置错误。

 

    软件引起的网络不通的解决办法：

1、  根据上网性质选定合适的网络协议，上英特网必须使用TCP/IP协议，其它协议可根据需要选择安装；

2、  正确设置与网络相关的各项网络参数。使用经规划分配的本机IP地址，避免  IP 冲突；设置唯一的网关地址；设置正确的DNS服务器地址等；

3、  向网络管理员报告并申请授予网络访问权；

4、  安装正版杀毒及防火墙软件；

5、  启用网络防火墙抵抗泛洪等阻断攻击的功能；

6、  修复或重装已损坏的操作系统或软件；

7、  安装正确的网卡驱动程序；

8、  向网络管理员申请经规划了的IP地址或向网络管理部门举报滥用IP情况；

9、  在多网络接口的主机上仅设置一个网关地址；

10、 由网络管理员重新配置路由器，纠正存在的错误。