牙尖上的舞者

为中国的口腔事业贡献自己的一份力量。
发布时间:2017-01-24 16:48  |  文章分类:管理浏览次数:903  |  评论:14
关键字:诊所管理语录
1,品牌是产品和服务的标签。她是产品生产者和服务提供者的个性,她体现了产品生产者和服务提供者对产品和服务的人的看法,态度和做法。品牌就是一种存在,一种承诺,一种感知,一种创造,一种质量,一种竞争力,一种生活方式。 2,满意者觉得没必要把满意告诉他人,因为不一定会得到共鸣;而不满意的人则很习惯把自己的感受告诉他人,他们不但很容易与对方达成共识,还会得到同情和支持。所以我们更应该注重口碑对门诊命运的...
查看全文>>  
发布时间:2016-12-31 17:45  |  文章分类:管理浏览次数:650  |  评论:10
关键字:
1,我国牙科医疗的“黄金时代”还刚刚揭开它的“神秘面纱”,这个辉煌的时代还将持续非常长的时间。 2,病人的口腔可能是金矿,钻石矿,也可能是煤矿,铁矿,石灰矿,甚至什么也不是,个中的区别全在于医生的“找矿”和“挖矿”水平和能力。 3,与其把钱花在市场拓展和吸引新病人上,还不如花在已经有病历在诊所,特别是那些已经与诊所建立了比较好的关系的病人身上,向这些病人提供进一步的,更加完善的牙科健保服务。 ...
查看全文>>  
发布时间:2016-12-27 10:30  |  文章分类:管理浏览次数:722  |  评论:7
关键字:
1, 我们和病人之间存在着一条“期望沟”,如同不同年龄人群之间有着“代沟”一样。 2,感动病人的事情不见得要面面俱到,环境,态度,治疗,服务,只要有一俩个因素好得出乎病人的意料,与众不同就可以。 3,病人对医疗机构和医务人员的期待和要求往往是与其自身所患疾病的严重程度成反比的。 4,牙科病人更关心诊治的过程,虽然他们也不会对结果视而不见。病人在诊所内的体验来自整个就医过程和最终的结果。只有当...
查看全文>>  
发布时间:2014-04-21 19:15  |  文章分类:管理浏览次数:1403  |  评论:2
关键字:
1,所有成功的牙科诊所都不外乎具备这样的特征:环境整洁优雅,人文氛围浓厚,人际关系轻松,临床技术可靠。这些特征都是有许多细节组成的,而这些细节是否能够奏效,端视医患之间能否进行有效的沟通。 2,沟通首先是要求平等;第二要求是坦诚;第三要求是有包容之心。 3,人际沟通的基础是信任,要取得病人的信任,关键在于把病人的利益放在第一位,而不是把自己的利益置于病人利益至上。 4,医生,首先要进入病人的...
查看全文>>  

关于博主

weifuzi611
为中国的口腔事业贡献自己的一份力量。
  • 博客等级:
  • 博客访问:
  • 关注人气:1

分类