口腔诊所人心化管理

管理企业,找方法解决问题的关键不是思考什么方法才能解决目前的问题,而是学会思考这个方法我需要牺牲什么来换取,我是否能承担,最终决定愿意付出,才算找到合适的方式。在这里,我会告诉您,你需要牺牲什么!
发布时间:2017-05-31 08:44  |  文章分类:管理浏览次数:0  |  评论:2
关键字:工资,管理,激励
全文1885字,阅读时间约6分钟一个在小县城的牙科老板(陈院长)问我这么一个问题:我一直都和另外一个牙医(温医生)一起干,都干了五六年了,温医生技术还不错,工资10000元(定薪)。最近客人多了想再招一个牙医,面试了一个(助理医师黄医生),要求工资6000元。其实这个黄医生的技术我试过,一般般,不值6000元,但卢老师您知道现在招人难。我也觉得不给也不行,就给了吧。但跟温医生商量后,他觉得如果黄医...
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发布时间:2017-02-16 10:23  |  文章分类:管理浏览次数:124  |  评论:6
关键字:管理 员工管理 经营 沟通 员工沟通
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发布时间:2017-01-24 08:10  |  文章分类:管理浏览次数:2217  |  评论:34
关键字:管理 股权 股改 价格战 数据 云端 挖人
      农历春节即将到来,对中国人来说,这个才是真正除旧迎新的时刻。回首2016年,中国民营口腔行业可谓是浪潮不断,虽然从宏观上来看,民营口腔行业的总创收是节节攀升,越来越多顾客信任与选择民营口腔机构就诊。但从微观上来说,除莆田系以外的大部分“传统的民营口腔机构”却面对着越来越多的困难与困惑——市场激烈的竞争、人员的不稳定与招聘难、越来越难“伺候”的客人……可谓让我们的院所老板们举步维艰。遇上...
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发布时间:2017-01-08 23:34  |  文章分类:管理浏览次数:455  |  评论:4
关键字:定位 人文 管理 客人 诊所定位
在1月6日刚结束的2017广东省民营口腔年会里,各路行内的大咖名师纷纷登场与同行们分享经验,如诊所设计大师张建华先生的精益口腔院所设计课程、口腔法律双学位顾问叶方先生的口腔法律纠纷案例分享、朱莉雅老师的精细化口腔管理、还有关于“在写字楼开设牙科诊所讨论”的行业前辈,让本次年会可谓精彩纷呈。但让我最为触动的,应属本次年会由靳华会长组织举办的专题会场“成功牙医直通车——人文沙龙”。沙龙由三位公认的资深...
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发布时间:2017-01-01 23:28  |  文章分类:管理浏览次数:1084  |  评论:20
关键字:管理 员工管理 心得 刺头
  案例分析 这是一个老诊所的案例,但是我基本在所有诊所都见到过类似的问题,或者是类似的员工存在。在我们诊所有这么一个护士,姓张,84年出生,临床工作超过十年,四手操作、种植配台、正畸配台技术都非常不错,基本上可以做到预知医生下一步操作的意图,提早准备好配合器械。在种植配台方面甚至还可以足够的经验帮助年轻初学的医生做即场的判断与操作“指导”,所以大部分医生都非常喜欢她配台。看起来真...
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发布时间:2016-12-27 10:36  |  文章分类:管理浏览次数:718  |  评论:3
关键字:管理 诊所管理 经验 思维
在我做口腔顾问的经历中,经常会遇上类似这样的情况。一个诊所的老板找我,然后跟我说“卢老师,我觉得我们诊所好乱,有xxx问题,能不能给我一些制度管理一下”。同时,当我到了诊所现场,与中层干部或基层员工沟通时,却得到另外一个答案“经常公布好多制度,都很不实际,最关键是经常改,和院长自己都不遵守,想怎么样就怎么样,最后我们也只能直接听院长的命令才敢行事。” 这种情况基本占我顾问工作的十之七八,从上述的...
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发布时间:2016-10-29 07:24  |  文章分类:管理浏览次数:1319  |  评论:30
关键字:管理 入门 经营
这已经不是某家诊所单独的案例了,我遇过不下十家诊所的老板原话跟我说,他们希望自己的诊所能建立管理制度,因为他们觉得自己的诊所很乱,完全没有管理。这些诊所都有几乎同样的特征: 1、  院长年龄超过40岁,诊所创业至少十年以上。 2、  院长本人是医生,白手起家,从开始一个人做,慢慢做到一个团队。 3、  团队里(非医生)老员工的比例占少数,而且那种老员工不是老板最欣赏的种类,要不就...
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发布时间:2016-09-24 23:30  |  文章分类:管理浏览次数:2844  |  评论:47
关键字:管理,员工管理,经营
案例简述 我曾供职的诊所有一位姓林女医生,10年临床经验,是一个技术好、素质高的医生,拥有自己固定的客户群,而且非常讲原则与医生尊严的“女强人”。曾经在她身上就发生过这么一件事。那天她接待了一位男初诊客人,也不知道在口腔检查的过程中让客人感受到了什么不好的感受,客人当下就让她停止治疗,并且说了一句“你那么年轻到底行不行啊,给我换个专家来。”(后来得知,客人讲这句话是态度非常拽)。林医生当下就...
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发布时间:2016-08-24 11:31  |  文章分类:管理浏览次数:2009  |  评论:47
关键字:管理 制度 经营 执行
今天来跟大家讲些大道理。我遇过不下十家诊所的老板原话跟我说,他们希望自己的诊所能建立管理制度,因为他们觉得自己的诊所很乱,完全没有管理。这些诊所都有几乎同样的特征: 1、  院长年龄超过40岁,诊所创业至少十年以上。 2、  院长本人是医生,白手起家,从开始一个人做,慢慢做到一个团队。 3、  团队里(非医生)老员工的比例占少数,而且那种老员工不是老板最欣赏的种类,要不就是刺头,...
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发布时间:2016-08-09 10:38  |  文章分类:管理浏览次数:1147  |  评论:18
关键字:工资 管理 专家 薪酬
案例简述:某一线城市的一家中端牙科,经营三年,10张牙椅,9位医生(大部分是较年轻的执业医师),每月总业绩稳定在60-70万,院长李医生大概占30%的业绩。李院长这次找到我是要决定一件比较大的事情。就是关于引进一位专家医生的决策问题。这位专家原来是某三甲医院口腔科的主任,平时一直都以挂牌的方式为该诊所服务,处理种植客人
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卢智凌
管理企业,找方法解决问题的关键不是思考什么方法才能解决目前的问题,而是学会思考这个方法我需要牺牲什么来换取,我是否能承担,最终决定愿意付出,才算找到合适的方式。在这里,我会告诉您,你需要牺牲什么!
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