科依美口腔运营管理公司

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发布时间:2020-12-21 14:33  |  文章分类:综合浏览次数:175  |  评论:4
关键字:口腔咨询师
大家看一下,作为口腔咨询师,一天都要做哪些工作,也就是咨询师的工作内容和岗位职责。首先,第一项所有的咨询师,必须是要接初诊,所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生。咨询师接待初诊,通过初诊破冰,了解患者的基本需求以及患者自身的消费能力。第二项,要进行检查,检查患者的口内情况,并且根据患者的口内情况做一个铺垫。然后带患者拍片子详细检查,比如说小牙片,全景片或者是CT。片子出来之后,进一步给患者讲解,...
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发布时间:2020-12-10 10:24  |  文章分类:管理浏览次数:777  |  评论:9
关键字:洁牙 医患沟通 咨询师 咨询师培训 洽谈师
案例分析1、洁牙案例患者姓名:李某某性别:男年龄:47职业:老师主诉:洗牙咨询师:王某某早上10:00左右,患者自行进入门诊进门就问:你们这洗牙多少钱?咨询师:您之前洗过牙吗?患者:洗过咨询师:上次洗是什么时候?患者:去年,每年不是需要洗一次牙?咨询师:对,您的保健意识还挺高的。患者:洗牙多少钱?咨询师:哦,您要是经常洗,牙结石不多的话,就基础保健一下几十块钱就可以了,这还得让医生在检查一下。(患...
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发布时间:2020-12-08 11:36  |  文章分类:管理浏览次数:585  |  评论:10
关键字:医患沟通 接诊 口腔话术
日常工作当中,常遇到患者会以各种的理由说贵,不接受咨询师的方案。例如说这么贵,我在别人医院问比你们医院便宜多了。遇到这种问题的时候,需要先对患者的心理进行分析,只有知己知彼才能百战不殆,只有先对患者的心理进行分析,知道患者为什么会这样说,才知道要以什么样的话术去应对,什么样的策略去应对。遇到这种情况的时候,对患者的心理分析。第一点,患者可能已经在其他家咨询过了,之所以能来我们家咨询,是因为要对比价...
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发布时间:2020-12-07 09:56  |  文章分类:管理浏览次数:359  |  评论:12
关键字:回访 咨询
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发布时间:2020-12-05 15:24  |  文章分类:管理浏览次数:281  |  评论:7
关键字:
聊天找痛点聊什么?一般咨询种植的老年人居多,通常当患者坐下来之后,不要直接上来就聊种植牙,而是与患者聊天,聊患者的需求,患者想要的效果,患者缺失牙的时间,这期间用哪一侧吃饭,没有牙齿患者一日三餐的感受,缺失牙的危害,包括比如说前牙缺失和后牙缺失分别带来的不便,还有牙齿的重要性,牙齿和周身疾病的关系,牙齿保护的方法等等。前期所有宣教都要在跟患者聊天的过程中逐渐去影响他。如果是年龄大的叔叔阿姨,都是站...
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发布时间:2020-12-05 15:23  |  文章分类:管理浏览次数:222  |  评论:8
关键字:
提到口腔接诊,很多口腔老板就会有一个问题,我们自己医生也都会接诊,需要专门找个咨询师来接诊吗?咨询师对一个中高端口腔门诊来说,是必需的。而且绝对是帮助老板提升业绩,帮助医生管理患者,帮助患者有良好的就诊体验的必备岗位。如果门诊比较小,无法增加咨询师岗位,那么建议把前台护士做一些咨询方面相关的培训,至少要有这方面的意识。有这样一个问题,平时患者一进门就会问种牙多少钱,这个时候一般前台会起身,回答种牙...
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发布时间:2020-11-16 15:47  |  文章分类:综合浏览次数:60  |  评论:3
关键字:牙周
首先第一个问题,自然就诊的顾客,检查之后,建议患者洗牙,患者不接受还觉得贵,觉得洗牙各种不好。这个时候很多医生还说,我们这边的人都没有洁牙意识,怎么让他洗牙也不行,还把这个问题点转移到患者身上。我想说如果患者来了,像传统的接诊方法那样,让患者躺在椅子上,然后检查,之后就直接告诉患者,牙齿得需要洗牙了,估计十个患者有九个都不会洗的。为什么呢?因为我们在讲初诊接诊八步法的时候,一直在讲一个重点,就是分...
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科依美李老师
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