李玉卿的博客

本站点主要开展牙科管理经营方面的问题讨论
发布时间:2018-08-09 20:35  |  文章分类:管理浏览次数:151  |  评论:5
关键字:整体服务
牙科的整体服务提出整体服务这个概念,是因为大量接触牙科门诊,看到太多服务落后的现象,诸如:一个客人,从走进牙科门诊,到治疗结束走出去,整个过程中的所有服务环节是否都能让客人有良好的体验,能给客人带来惊喜?这是牙科老板、管理者、员工必须认真思考并努力做到的事情。当牙科市场发展到白热化竞争的阶段,更应该深入系统思考整体服务问题,如果还是碎片化服务,门诊就难上档次,难给客户带来独一无二的个性化体验,培养...
查看全文>>  
发布时间:2018-07-31 21:51  |  文章分类:管理浏览次数:160  |  评论:2
关键字:《现场管理》
      资本进入牙科市场以来,一方面助推了口腔行业的发展,一方面把牙科市场搅得风起云涌,狂澜四起。我们看到了更多的商业思维在为牙科从业者洗脑。       资本的本质是追逐利润,只不过产业资本更能看到长远利益,愿意投资未来,愿意产业健康发展。而金融资本更多的是追逐短期利润。对于作为医疗的口腔行业,金融资本介入很容易扭曲医疗本质,突破医疗底线,造成不良后果。  &nb
查看全文>>  
发布时间:2017-09-07 20:43  |  文章分类:管理浏览次数:250  |  评论:17
关键字:忙
暑假已过,很多牙科机构都度过了一个忙碌的季节,也许不少人正沉浸在暑假的丰收喜悦中,但理性地梳理一把,看看忙碌的同时,我们是否忽略了很多重要的工作?大家看一下下面这段文字:有一属官,因久听讲先生之学,曰:“此学甚好,只是簿书讼狱繁难,不得为学。”先生闻之,曰:“我何尝教尔离了簿书讼狱悬空去讲学?尔既有官司之事,便从官司的事上为学,才是真格物。如问一词讼,不可因其应对无状,起个怒心;
查看全文>>  
发布时间:2017-08-19 21:45  |  文章分类:管理浏览次数:188  |  评论:18
关键字:解码能力
        两年前,在微信圈里流传这样一个段子:刘备让关羽断后,关羽举刀砍死了刘禅,刘备问为什么,关于解释,砍死了刘禅等于让你没后代了,不就是断后吗?        这个段子听起来荒唐,但在现实中,确实有比这更荒唐的事情。许多老板经常苦恼的是,明明有很清晰的指令,为什么事情的结果却不是自己预期的那样,甚至大相径庭。很多人会把这种现象归结为执行能力差,其实根本原因是解码能力差,进而导致执行效果差...
查看全文>>  
发布时间:2017-08-13 15:34  |  文章分类:管理浏览次数:115  |  评论:16
关键字:前端营销
说到营销,大多数企业经营者会想到做广告、做线上线下活动来吸引顾客,来推广品牌和产品(服务)。说专业一点,就是品牌建设、促销与广告、及时的商品配送(服务交付)和适时的客户服务以及客户关系管理。大多数牙科经营者想到的会更少、更浅层次,连纯粹的后端营销也说不出所以然,常常被一些江湖术士忽悠来忽悠去,一会儿蹑了,一会儿瘸了,本来想省钱,结果大把大把烧了。前面说这些营销概念虽然很重要,其实只是营销的一部分,...
查看全文>>  
发布时间:2017-08-11 21:22  |  文章分类:管理浏览次数:294  |  评论:24
关键字:病例
查看全文>>  
发布时间:2017-07-13 17:05  |  文章分类:管理浏览次数:151  |  评论:20
关键字:辅导
著名管理专家拉姆.查兰在他所著的《领导梯队》一书中反复强调,领导者必须树立让下属完成任务、对下属成功负责的理念,并把提升下属胜任工作能力作为领导者的主要任务。国内著名管理专家陈春花教授指出,管理的首要任务是释放员工的能量。拉姆.查兰也罢,陈春华也罢,这些专家都是在研究大量企业案例,进行反复比对之后,得出了结论。在实际工作中,员工工作没动力,下属不胜任工作的现象比比皆是,老板也罢,管理者也罢,都为这...
查看全文>>  
发布时间:2017-07-12 16:41  |  文章分类:管理浏览次数:120  |  评论:14
关键字:关键
有人说,我界定了职责,也有流程和标准,还是没做好管理,为什么?这时候的你,就要看看,你有没有把关键的职责(事情)排到前面,为关键的职责(事情)花费更多的时间和精力。面对所有的职责(事情),并不是要雨露均沾、阳光普照,而要首先识别哪些职责是最关键、最重要的,依据关键性、重要性,对工作职责进行排序,排在最前面的一定是最重要、最关键的职责。所以,就有所谓的80/20原理,有绩效管理的KPI。能够识别关键...
查看全文>>  
发布时间:2017-07-11 10:20  |  文章分类:管理浏览次数:147  |  评论:12
关键字:工作界定
各行各业都需要基本功,练武需要站桩功,学医需要生理解剖的基本功。管理工作也需要基本功,工作界定就是管理的基本功之一。现代化管理需要科学分工,工作界定是科学分工的必然程序。工作界定的具体内容主要有以下几项:1、角色界定(岗位界定):就是说明是什么角色(岗位)。比如医生、护士、前台、主任等等都是角色名称。
查看全文>>  
发布时间:2017-07-01 16:21  |  文章分类:管理浏览次数:272  |  评论:16
关键字:落地
     民营牙科,这几年的学习热情持续高涨,各种各样的班此伏彼起,络绎不绝,不少学员对一些班的评价还是蛮高。但是,回到门诊,真正落地执行到位、产生效益的却是寥寥。    问起原因,许多人一脸茫然,不知道为什么。    其实,不论是什么样的班,一般可以解决认识问题和方法问题,不能解决行动问题(落地问题),行动问题需要回家后自己解决。悟性高的人回去以后,自己琢磨一番,可能慢慢练练会干了,但能否干得精...
查看全文>>  

关于博主

李玉卿
本站点主要开展牙科管理经营方面的问题讨论
  • 博客等级:
  • 博客访问:545717
  • 关注人气:110

分类