晚上看到刘庆丰老师写的《我眼中的口腔诊所管理》一文，其中提到把诊所管理者的自我管理放在首位。对此，我有些不同的看法。

自我管理强调的是自我，作为一个单位的人事管理，良好的管理形态是应该以管理者的自我管理为基础，自我管理既是外在管理的承载地又是现代管理所必须的基础。管理大师彼得·德鲁克曾是这样论述自我管理的，他说：“自我管理是人事方面的一场革命，这场革命向个人尤其是知识劳动者提出了前所未有的新要求。就其内容而言，它要求每一个知识劳动者像首席执行官那样思想和行动。”重点在于把管理的权力和义务由外在的“他为”转化为内在的“自为”。这种自我管理已经成为一种管理的境界，同时也是每一个管理者自身的发展境界。

口腔诊所管理强调的是诊所，如果忽略了这个，那再好的自我管理也仅仅是作为个人的一种修为和境界，因此，我以为，既然是说口腔诊所管理，那首先要从诊所的发展战略和目标着手，因为只有你知道要往哪里去，你才会知道怎样的自我管理是合适的。在门诊的管理中，所有的管理者都应该把贡献放在第一位，也只有这样，才能产生与之相应的责任、权利和义务。而这个所谓的贡献也只有在门诊的发展战略之下才显得有意义、有价值，也只有在门诊的发展战略之下，管理者的自我管理才有约束。就象我们不能把单位的发展基于每一个人的自律一样，只有在发展战略之下去讨论管理者的自我管理才有意义。

关于管理者的问题，谁是管理者？是不是只有管理别人的人才称得上是管理者？管理大师彼得·德鲁克是这样定义的，一个重视贡献，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。从这个定义中我们也可以看到，你想成为管理者，首先要重视贡献，为门诊的发展做贡献，这个贡献要为成果负责，所谓为成果负责，其实就是把每一个时期的贡献值与门诊的发展战略相比较之后而得出的。如果说你的贡献值与发展战略相比是南辕北辙的，那我们不能说你是为成果负责的。

综上所述，我认为，口腔门诊的管理首先要从发展战略上去考虑，这才是首要的，也是压倒一切的。