发布时间:2010-10-02 21:46 | 文章分类:综合浏览次数:1971 | 评论:8
关键字:口腔
经历过风雨,未必能见到彩虹。但是经历过多次风雨,那见到的几率就大了。所以如果你选择了你喜欢的行业,就要在谨慎中寻求发展。特别是搞医疗的这档子的事。固步自封只能让你在这执业生涯中,十年如一日。没有危险,更没有转机。如果这是你想要的。OK,没有人会逼你。这也解释了,为什么每年都有那么多口腔专业的学生毕业,但做的好,做的精的,都没有多少。一招聘,来了很多医生,号称什么名牌大学毕业,什么硕士生,结果动起手...
发布时间:2010-10-02 11:39 | 文章分类:综合浏览次数:5717 | 评论:16
关键字:倾听,沟通,决定
一个门诊有好的门面是非常重要的,那什么是好门面呢?
个人认为是第一次进入这个门诊后,所见到的第一个人的印象。大部分的门诊都是有前台导诊的,所以一个优秀的导诊组,是非常必要的。这些导诊人员,不但要有外在的形象,更要有亲和力的笑容,语调,语速和一定的专业知识。而这个态度和礼节要求,又不同于酒店类的前台服务。需要更多的是一种了解患者所处状态下需求,和另一部分得到肯定安慰的话语。
有了第一...
发布时间:2010-09-29 14:59 | 文章分类:管理浏览次数:4279 | 评论:12
关键字:定位,流程,洽谈师,医生,医助,客户管理,质量监管,后勤管理
首当其冲的是定位:
管理的定位,顾客群体的定位,医生技术的定位,宣传企划的定位等等。
顺应市场区域化的定位,能更好的控制成本和门诊的发展趋势。