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能力不好的牙医接诊,导致客户流失怎么办?解决有办法

发布时间:2021-12-16 11:17  | 文章分类:管理浏览次数:646  |  评论:0  | 推荐数:0

很多院长对能力不好的牙医有疑虑,让他们接诊也不是,不接诊也不是。比如,能力不足的牙医接诊,技术、服务、沟通能力都有不足,可以导致客户的流失和不满意;但是,让他们不接诊,没有练习哪来的提高,始终成长不了大医生,这样院长受制于人。在此背景下,院长应该怎么办?

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1、梧桐木才能引来凤凰

解决人才问题,最根本的方式还是提高吸引力,那么需要将门诊经营的好。只有门诊发展足够好,自然会引来优秀的人才。这样,可以把能力不好的医生换掉,直接找能力好的医生。在此情况下,门诊不存在能力不好的牙医,全是有技术水平的高手,这可能是一种完美的局面,但是大部分院长做不到,那么请看下面两点。

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2、对医生进行考核分级

在招聘不到人才的时候,可以给每个医生进行能力的考核和分级。在短时间内,把一个方面的能力培养好,并且通过考核让他们在每一个单项都能过关。当医生拿到考核档案的时候,需要在前台进行备案。然后,前台在分诊的时候,只给医生通过考核的项目,比如通过拔牙考核就接诊拔牙客户,而不接诊正畸客户。

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3、大医生带小医生制度

门诊可以建立大医生带小医生的培养制度,要做通年轻医生的思想工作,可以进行考试(理论+实操)。大医生带小医生制度,是一种很高效的方式,院长要用起来。在年轻医生同意后,还要让大医生愿意才行,我们可以给其好处,比如将小医生的提升分一部分给大医生,好处才是驱动人才的关键所在。


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