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牙科管理:新店开业,应该做什么准备?参考这些内容

发布时间:2022-01-06 14:39  | 文章分类:管理浏览次数:152  |  评论:0  | 推荐数:0

有些牙科院长的新店即将开业,但是不知道应该做什么准备,束手束脚、效率不高。如果没有改变,那么新店开业即使勉强推进,达到的效果也很难保证。在此,针对这个问题,在此提出几点建议,如下:

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1、要找到老客户

做大数据分析,把一店二店的客户信息调出来,最要关注客户的住址和工作单位,找出每个店的服务半径。以此为基础,找到距离新店最近的老客户,回馈老客户洗牙半价,或是做其他的活动来回馈老客户,前期先靠老客户提升新店的人气。

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2、门诊五虎上将

门诊主任、医政主任、前台主管、行政主任、护士长,这是牙科门诊的五虎上将。牙科的新店准备,最关键一环就是人才储备,否则地段再好、人流再多,也是无济于事。基本一个门诊十五个人的配置就很合理,开业之前人员储备一定要到位,流程也要建立好。

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3、必要准备事项

门诊装修根据门诊定位风格进行,及时办理经营许可证,进行物品清点和打包消毒。这些事项都要做好,并且院长还要根据新店的具体情况来准备。总之,记住一个原则,即“不打无准备之仗”。

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4、进行提前演练

按照正常接诊流程进行演练,从客户进门开始到送客户离店,真实的模仿整个过程。然后,将每一次演练都拍录像回放,直到整个流程准确无误可以顺利开展,一般演练时间1-2周最为合适。


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