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刘庆丰口腔专业文章独立撰稿人 毕业于天津医科大学,口腔医生,在天津从事临床工作8年;2007年任全球最大牙科类资讯媒体——《世界牙科论坛》中文版主编; 2009-2014年任瑞尔齿科中国区市场部网络运营经理; 2014-2016年就职于瑞尔集团——瑞尔学院,其个人《民营牙科内外部营销体系实战精英系列培训》课程已成功举办几百场。 现加盟口腔专家免费挂号预约O2O移动综合服务平台——好牙医合伙人、商学院院长、运营总监

九部委发通知—牙医直播带货将遭严惩!

发布时间:2022-06-09 11:44  | 文章分类:管理浏览次数:253  |  评论:0  | 推荐数:0

2022年6月6日国家医政医管局下发《关于印发2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》(原文链接:http://www.nhc.gov.cn/yzygj/hfgw/202206/dbf5090dec72457294221f2db85c6697.shtml)其中有两点与我们口腔行业息息相关,特别提醒同行们重点关注,今天先说第一点——牙医直播带货将被重罚!

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        其中明确提到了关于医务人员利用专业身份,为医疗机构直播带货或宣传产品,将面临严厉处罚的行政要求!

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       由此,曾经在很多医疗机构异常火爆的牙医、牙助线上直播带货卖服务产品将被禁止!一旦被发现将面临极其严厉的处罚!这一方面是为了规范和整顿,目前在各直播平台上诸多乱象、鱼龙混杂的口腔医疗服务项目直播销售,另一方面也是让过热的牙科互联网经济回归到医疗服务本身。更加强调医疗机构该如何专注在不断提升医疗技术本身,关注于每一位客户的就诊服务细节体验,如何做好做精客户口腔健康的长效维护与跟踪回访等,种种本该医疗机构长期坚持不懈的服务宗旨,却被互联网热潮的一哄而上置于无人问津的角落里,被遗忘、被雪藏!

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       直播带货好不好,总体从初期来说还是非常有效果的。特别是热潮早期,在全民线上购物狂欢的各种催化下,人们已经习惯于线上解决一切问题。但由于牙科医疗服务线下交付的不可替代性,以及很多医生不太擅长网络直播的现场氛围,导致口腔直播带货一直没有成规模开展起来。直到两年前的疫情一下子改变了人们的出行方式,也导致门诊原有客源骤减,特别是很多大型口腔连锁机构受冲击尤为惨重,所以口腔线上直播带货成为了民营牙科线上客源异常激烈的市场竞争点!但随着国家政策的出台,这些浮华的泡沫终将回归现实,全国的民营口腔同仁们也要真正冷静下来,认真思考一下之前门诊和自身在专业、客户和椅旁我们究竟亏欠了多少呢?

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        那现在国家政策已经严禁,除了直播带货的方式我们民营牙科还有什么获客之道呢?和大家简单分享两点——

1、认真维护好老客户:老客户一直被很多门诊和医生忽略,认为反正已经很熟了关不关注都会来找我,其实不然!首先,我们民营同仁们的专业技术和学术威望并不是当地最好的,这就导致无法从品牌上与其他同行有差异化,一旦涉及到恶性价格战的冲击,不说老客户都会流失吧,至少也会跑一半,因为您平时根本就不关注Ta们!您知道您的客户结没结婚?有几个孩子?在哪里工作?住在哪个小区?开什么车?有什么兴趣爱好?身边的朋友圈都是什么群体?等等。就像长期分居的夫妻情侣般,没有平常规律性的“情感融入”,凭什么让老客户有便宜不去占,特别是我们技术和品牌没有排他性时。

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2、走出去、请进来:以往牙医们更多的是忙于繁重的临床工作中,奔波于各种学术会议培训中,现在受疫情影响活动会议减少,客源没有以往繁忙,可以适当的追求一下个人的兴趣爱好了。多去参加一些精准的社交活动,尽量对外人展示自己的专业背景与魅力,从身边的朋友圈来拓展开发客户群体,要远远比通过各种营销手段到店的陌生客户质量和转化率高得多!


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        以上就是针对牙医直播带货禁止的影响给大家一些建议,如果大家对后疫情期民营牙科该如何做营销推广感兴趣,可以关注庆丰私塾微信公众号——“刘庆丰管理营销智库”或扫描下面二维码添加,会有助理与您联络。下一期我们将和大家聊聊,通知中的第二条与我们民营牙科相关重头戏——种植牙集采不参加,将面临执法部门的严查!图片

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