最近关注了下博客里的培训类文章，很不错，牙医知道通过学习沟通、学习服务、学习礼仪来提高自己，是很大的一种进步。因为有了爱学习的牙医，各种培训机构的不断出现，是整个行业向良性发展的号的趋势，我们可以看见未来。

   但是在学习的同时，有几点普及的的知识和大家分享。不要只奔波在学习的路上，而忘记了学习的目的。

   在开始表达之前，首先要提问一个问题：你心目中的理想牙医状态是什么样的？你做牙医的终极目标是什么？

   每个人都会有每个人的回答方式，那我简单的说下我的想法：

   我心目中得理想牙医状态是：可以工作很少的时间，赚到比较多的钱，受到患者的尊重。

   我做牙医（我不是牙医，只是牙科的经营者，但是目标一样）的终极目标是：不做牙医，或者是不做牙科机构的经营管理者。但是我的从业收入不变。

   总结起来就是：做一个有钱、有时间、受尊重，快乐生活的牙科工作者。

   也许你的目的和理想和我的不同，但是没关系，我下面要说的才是重点！

   首先也是从问题开始：你认为一个牙医走向成功的最关键因素是什么？

   我知道100%的牙医都不会去回答技术这个答案了，可能会回答服务、沟通、什么之类的答案。并不是不对，以下的牙医走向成功的关键因素答案可能只代表我个人的看法，不去抬杠。

   答案应该是：一个适合自己的平台。

   为什么这么说呢？因为只有找到一个适合自己的良好平台，才可以最大限度的发挥自己的特长。举例来说：如果你是一个服务意识很强，沟通能力很好，技术过硬的医生，你在一个定位低端、管理松散、单个顾客可用时间紧张，利润率低下的牙科平台，你的个人优势可以发挥出来吗？

   一个适合自己的平台并不代表这个平台有多高端，而是在这个平台你可以发挥你多大的潜能，你能从这个平台学习到你走向成功的多少本领。

   牙科经营者一样，你建立怎样的平台，是根据你的能力和你身边地域情况所决定的。

   第二哥问题：您认为作为成功牙医最应该具备的素质是什么？

   不绕圈子，直接回答：自信。

    相信会有人吐口水，切，做牙医和自信有什么关系？

    那么我来说明一下自信的重要性。

    首先我们来看下什么叫自信：自信，是个人对自己所做各种准备的感性评估。相信自己行，是一种信念。自信本身就是一种积极性，自信就是在自我评价上的积极态度。 自信是与积极密切相关的事情。没有自信的积极，是软弱的、低能的、低效的积极。

    自信是一种正能量，它可以把一个牙科的文化精髓准确的、高效的传达给顾客。也就是说一个自信的牙医可以更好的把沟通、服务、技术以积极的态度，展现给顾客，提高医生的接诊成功率。

    其实我现在门诊里医生面对的最大问题就是自信问题。因为自信心不足，在服务、沟通时表现出闪烁的眼神，不安的肢体动作都会给顾客对于这个医生的信任留下疑惑。还有就是一提到高端诊疗项目时，医生自己就先用那个收费价格把自己打败了，所以一些自信心没有得到锻炼的医生，接诊成功率不高。

   自信不是盲目的自信，是建立在整个平台，整个团队合作基础上的自信。

   问第三个问题：一个成功牙医应该时刻保持的意识是什么？

   你不要和我开玩笑说赚钱的意识。我想你已经知道了，是服务的意识！

   服务时刻存在，并不是你学会了一些礼仪，制定了一些服务制度就可以的。

   服务意识应该从心里出发，真正把每个顾客当成自己的亲人来对待，那你的服务过程就会显得自然、亲切、有价值。

   举个例子来说：有去过品牌KTV唱歌的经历吧，那里的服务人员的服务制度或者服务模式都很好吧，无论在哪里见到你都会立身问候，甚至采用跪式服务，但是你有决定每次唱歌都到这一家KTV吗？你会记住你经常唱歌KTV服务生几个名字？表面形式的服务，不会留给人太深刻的印象。

  我不是说服务礼仪不好，牙科培训服务礼仪是必要的，是非常必要的！但是怎样培养服务意识，让服务发自心底，是每个牙医应该思考的问题。

   手指头敲累了，其他问题有时间分享。说的不好，请多包涵。

   （这是客套话哦，我还是蛮自信的，哈哈！）